四川在线乐山讯 （冷润雨）  “这些年跟12345热线打交道百次以上，心连心确实与我们老百姓‘心连心’。”5月22日，2024年度乐山心连心服务“人民群众最满意区县、部门”暨“热爱乐山好市民”十大典型公益案例表扬颁奖仪式举行。“热爱乐山好市民”典型公益案例群众代表邓碧清在分享交流时十分感慨。

“热爱乐山好市民”典型公益案例群众代表邓碧清作分享交流

这已是他通过心连心服务热线反映诉求，第三次被评选为“热爱乐山好市民”典型公益案例。2024年1月，他结合自身经历，建议对成昆铁路“乐山北站”名字进行更改。随后，乐山市委召开乐山北站更名可行性论证专题会研究更名事宜。夹江县交通运输局委托第三方机构开展成昆铁路乐山北站更名方案研究报告的编制工作。最终，国铁集团批复同意“乐山北站”于2024年11月20日更名为“夹江站”。

看似“小小”的站名改动，惠及的却是千万游客，同时也提升了城市辨识度。热线电话成为党心民心“连心桥”，通过“一线受理”助推更多民生实事落地。

为进一步激发广大市民参与公益事业和社会治理的积极性，营造共建共治共享的社会氛围，乐山市委社会工作部、市委宣传部、市委政法委、市精神文明建设办公室、市心连心服务中心联合开展了乐山心连心服务2024年度“热爱乐山好市民”十大典型公益案例评选活动。

“热爱乐山好市民”典型公益案例颁奖

“能够脱颖而出的案例，不仅是切实解决市民的急难愁盼问题，更在于激发社会各界参与城市治理的热情与活力。”案例评审组代表徐杉介绍，自征集工作启动以来，共收到了全市各级各部门推荐的200余件优秀案例。遵循“代表性、影响力、创新性、公益性”四大标准，从市民建议的可行性、政府部门的响应速度、问题解决的实际效果、社会价值的辐射范围等多个维度进行综合考量，评审组最终评选出10个2024年度“热爱乐山好市民”提名典型公益案例和10个2024年度“热爱乐山好市民”典型公益案例。

2024年度乐山心连心服务“人民群众最满意区县、部门”公布

《乐山更“乐山”乘客不白跑》《缓堵保畅解民忧宜居宜游美嘉州》《治理小井盖路平心亦平》……这些办实事、暖民心的典型案例，涵盖交通出行、城市管理、食品安全、公共服务等社会生活的方方面面，每一个案例背后，都凝聚着市民对家乡的热爱、对美好生活的向往，以及对城市发展的责任感，助力乐山社会发展。

如今，有难题就打“12345”热线，已成为不少乐山市民的共识。2024年，热线累计办理群众诉求63.45万件。

颁奖仪式上，乐山市心连心服务中心主任罗红宣读乐山市委、市政府《关于表扬2024年度乐山心连心服务“人民群众最满意区县、部门”的通报》。五通桥区等6个县(区)，乐山市教育局等8个市级部门(单位)获评2024年度乐山心连心服务“人民群众最满意区县、部门”。依托“人民群众最满意区县、部门”评选活动，以评促办，乐山市各级各部门用心用情用力为人民群众服务，切实解决人民群众急难愁盼。