春节假日期间，金口河区共接待游客13.17万人次，实现旅游综合收入2090.83万元，同比增长128.25%、103.54%，创历史新高。景区住宿火爆，大峡谷片区住宿平均入住率达到96.45%，其中初三至初五均为100%。特色民宿备受青睐，以一山半舍、花涧过、瓦吉瓦等为代表的特色民宿入住率达90%。

精心谋划

文旅产品特色突出

文旅盛宴精彩纷呈。节前，通过借助省市文旅平台在国内重要媒体推出天府旅游名镇宣传、金口河游玩攻略，持续推出峡谷观光体验游、瓦山冬韵观赏游、“三线”记忆沉浸游、金口金品采购游等精品冬游线路、举办文艺汇演、新春主题文明实践活动等，营造了浓厚的节日氛围。

春节期间，到大渡河金口大峡谷体验“乘风破浪游峡谷”的游客热情不减，观壁立千仞的峡谷山脉，体验“最美水上公路”，走联通两地的“网红”同心桥，大峡谷景区人潮不断。铁博开馆备受好评，春节期间铁道兵博物馆全新亮相试运行，在免费开放的同时，每日提供两场免费解说，更好地向游客讲述革命先烈的英勇事迹，弘扬“铁道兵精神”，受到游客高度赞扬，预约进馆人数共计20118人。

宠客暖客

暖心服务提档升级

释放车位缓解停车难点。增设多处临时停车区，统筹开放免费停车路段、机关单位内部停车区供游客使用，设置“临时免费停车点”引导牌，释放停车位超2000个。针对各部门已建成的充电车位，在满足内部需求的同时，积极对外开放，缓解来金游客停车难、充电难的问题。柔性执法彰显宠客温情。公安民警加强巡逻，扶老携幼，守护平安，持续施行假日期间“柔性”执法，对轻微交通违法以教育、纠正为主，彰显宠客温情。

暖心服务行动持续升级。设置“心连心服务岗”4个，组织出动志愿者48人次，在客运车站、游船码头、铁道兵博物馆等处为游客免费提供旅游咨询、应急药品、热水供应等暖心服务，宝水溪桥、铁博隧道、同心桥增设卡点做好控流引导。各乡镇加强对积雪路段管控，设置警示标牌、放置融雪剂、备好防滑链，做好道路引导、旅游咨询等工作。一线干部职工加强治安巡逻、旅游咨询、停车疏导和文明安全劝导等服务，春节期间累计服务游客3000余人次。

措施有力

假日市场安全有序

节前安排，细致周全。节前先后召开2次专题会，安排部署假日服务保障安全生产、文旅产品供给等工作，通过“拉网”排查，开展涉旅安全“体检”，对文旅场所、旅游产品、旅游线路、旅游车辆等重点领域和关键环节开展安全评估，对游乐设备、游船、电梯等设施全覆盖开展安全隐患排查和整治。各成员单位累计开展检查14次，出动检查人员136人次。

值班值守，确保平稳。春节期间平均每天400多名基层力量压实一线，确保假日工作平稳有序。建立高效投诉和舆情处理机制，畅通心连心服务热线和文旅投诉渠道，24小时为游客提供旅游咨询、受理投诉举报。解答群众咨询300余件，现场处理游客投诉2起，游客均满意处理意见。常态化开展文旅市场巡查监管，努力营造放心舒心的旅游消费环境，假日期间物价平稳，未出现欺客宰客行为，无重大涉旅投诉。  (祝贺 田米 沈星宇)