发热门诊是疫情防控的“前哨站”和“桥头堡”，也是来院危急重症患者的生命守护者，在疫情防控和急诊抢救工作中发挥着关键作用。

近日，记者走进乐山市人民医院发热门诊，记录下医护人员24小时的坚守。他们落实科学有序的接诊方案，规范诊疗流程，并不断优化防护措施，严守抗疫第一道防线，守护群众生命安全。

发热门诊的一天

7：30在乐山市人民医院发热门诊前的预检分诊处，工作人员正在开展日常消毒工作。

“我们每天会定时进行消毒，包括环境消毒、空气消毒、物表消毒、地面消毒等，严格落实各项院感防控措施。”乐山市人民医院发热门诊责任组长、护师姚西文告诉记者，发热门诊实行闭环管理，护理人员分三班制，24小时轮班值守，互相配合。诊区内设有发热门诊诊室和发热门诊留观室，发热患者直接在发热门诊就可以完成一整套就诊流程。

在发热门诊内，医护人员8小时换一次班，大家都牢牢“钉”在岗位上。医护人员穿着密不透风的防护服为发热病人排查、做检查和治疗。在严密的防护服下，唯一能看到的是他们防护面屏下不间断落下的汗珠和坚定的眼神。“上班我们都不敢喝水，一个是防护服成本较高，再就是有时候忙起来根本顾不得喝水。气温高的时候，办公室里便备足藿香正气水，实在感觉不适就喝上一瓶，缓过来了再重回岗位上。”姚西文说。

近期，国内新冠肺炎疫情防控形势严峻。为此，乐山市人民医院发热门诊医护人员全力奋战在抗击疫情的最前线。“请出示健康码、行程码，核验风险城市旅居史!”“请您与前面的人保持一米距离。”……每天，同样的话，要重复说无数次;简单的动作，要重复上千次。一天下来虽然口干舌燥，筋疲力尽，但在医护人员看来，为了保证群众的正常生活不被影响，所有的辛勤付出都是值得的。

16：30夜班护理人员与白班护理人员进行交班。新一轮的诊疗工作正式开始。

记者了解到，前段时间，受高温天气影响，中暑患者明显增多，且多在晚间8、9点时就医。最多的时候，一晚上要收治40多个病人。

穿着防护服的姚西文和同事们忙碌地穿梭在患者之间，登记、询问、回答问题。姚西文说，因为很多患者不理解发热门诊的检查和处置流程，在进行检查时产生抗拒心理，常常向医护人员抱怨，这也是发热门诊最难的工作之一。每当遇到不理解、不配合的患者，医护人员便会主动上前安慰和解释，让患者安心等待。针对患者反映的共性问题，医护人员也第一时间想办法协调解决，再耐心地告知一系列相关工作，尽可能做到让每一位发热患者合理就诊。

医护人员耐心陪伴患者

“8月15日晚上8点左右，一名80多岁的婆婆因热射病被送往发热门诊。我们立即为其进行物理降温，并安排快速核酸检查。”姚西文回忆，因为婆婆刚送到医院时，已经意识不清，穿着防护服的医护人员一直在旁边照顾陪护着。经过积极治疗后，婆婆逐渐恢复意识，但情绪始终很低落。姚西文一直与婆婆说话聊天，一边耐心为其讲解预防中暑知识。在姚西文的帮助下，婆婆情绪逐渐好转。“和你聊天真有意思，我要表扬你。”8月16日，婆婆的女儿将一面锦旗送到姚西文手中，“这是我妈妈特别交代的，说一定要谢谢你。”

“每当看到患者离开时病情好转和患者的需要得到帮助解决，我们便觉得无论流多少汗都是值得的。”姚西文说。

繁琐是发热门诊的日常，坚守则是医护人员的回答。口罩下脸上的勒痕、防护服里的汗水、手套里捂出的湿疹都是为了共同的使命与责任——守好这道“门”，护好这座城。  （戴余乐）