“我是市人民医院的老病人，之前每次开药都要去医院挂号，找医生，很麻烦。前几天，我孙女说人民医院可以线上进行药品配送，我试了一下，真的可以。不用出门，就有专人把药送到家，太方便了。”家住乐山市中心城区海棠街道白塔街社区的余婆婆有7年高血压史，虽然住在乐山市人民医院附近，但排队就诊、取药也让曾经的她十分苦恼。

据了解，为方便患者看病就医，让市民不出家门就能享受“三甲”医院专家的诊疗服务，今年1月，乐山市人民医院互联网医院正式开诊。通过手机，市民即可得到线上门诊、检验检查、药品配送等医疗服务，切实提高了就医效率。

那么，患者该如何网上就医?怎样配送药品?对此，市人民医院特别为大家准备了互联网就医攻略。

如何进入互联网医院?

打开微信，在联系人一栏中寻找“公众号”——点击进入“搜索”——输入“乐山市人民医院”并搜索——选择“乐山市人民医院”微信公众号——进入微信公众号后选择“互联网医院”——进入互联网医院界面，选择需要的服务，如在线复诊、药品配送、预约挂号等。

功能介绍

功能一：线上门诊

在线门诊是通过手机线上问诊市人民医院医生，医生可以利用碎片时间看诊更多的患者。

目前，乐山市人民医院互联网医院已经入驻六个科室，包括呼吸内科、全科医疗科(老年病科)、内分泌科、妇科、产科、儿科，注册有数十位医务人员。但需要注意的是，互联网医院在线门诊主要适用于部分常见病、慢性病复诊患者，尤其是在乐山市人民医院有门诊/住院记录的患者。对于第一次在乐山市人民医院就诊的患者、急危重症患者和疑难病患者，还是需要首诊在医院。

在线门诊具体功能包括以下几种：

在线问诊：患者在互联网医院提交在线门诊申请后，医生可通过图文、语音及视频的方式，与患者在线交流病情、查看病历资料。

开药并配送到家：根据患者实际情况，医生可以开具药品处方(部分特殊药物除外)，患者可以选择根据处方自行购买，或申请药品配送，快递会直接送到家。

线上线下为患者找到合适的就诊渠道：根据患者病情变化，若患者不适合互联网医院就诊并开药的情况，医生会在问诊后建议转入乐山市人民医院实体医疗机构的相关科室，或为患者提供就近的就医服务指南，让大家少走“冤枉路”!

如果在线门诊的医生一直没接诊大家也不用着急，在线门诊申请成功后，医生将在24小时内确认是否接诊，接诊后将利用个人碎片时间，为患者在线看诊。

鉴于临床工作的特殊性和不确定性，医生遇到抢救、急诊、临时停诊等特殊事件有可能不及时看诊甚至取消在线门诊。

如果出现这种情况，长时间没有得到医生回复，建议患者根据自己的情况及时更换就诊方式或申请同科室其他医生。

功能二：检验检查

目前，乐山市人民医院能通过手机查看的检查检验报告多达1000项，几乎涵盖所有检验检查项目，如血常规、大小便常规、凝血常规、肝功、肾功、血脂、血糖、电解质、甲状腺激素、性激素、肿瘤标志物、肝炎标志物;检查包括腹部彩超、胸部CT、X光、MRI等等。

功能三：药品配送

根据国家相关规定，互联网医院不开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。目前医院支持配送常见病、慢性病口服药、针剂等相关药品。目前，线上购药暂不支持医保支付。

流程：

进入“互联网医院”——点击“药品配送”——选择“就诊人”和“就诊卡”——进入待配送和配送订单界面，根据信息提醒，完成药品配送，由第三方物流配送企业为患者送药上门。（戴余乐）