疫情防控中，社区工作者如何开展排查工作?社区医务人员如何发挥作用?基层工作者产生心理问题如何排解?昨(11)日晚，乐山广播电视台播出特别节目《保持健康心态科学应对疫情》第三期，市中区通江街道蟠龙社区、通江街道社区卫生服务中心、市精神卫生中心相关负责人与主持人展开访谈对话，介绍乐山市社区防疫情况，心理专家支招一线防疫人员和特殊群体。

紧绷防疫弦　

社区工作者每天拨打近1000个排查电话

蟠龙社区有多少人，工作人员有多少?如何开展日常防疫工作?工作中遇到哪些困难?

访谈嘉宾表示，蟠龙社区户籍人口1.5万人、流动人口3万人，几乎是城区流动人口最大的社区。辖区内工作人员共有15人、小组长10人、网格员17人。7月20日以来，社区所有工作人员基本从9点工作到22点，没有周末。日常防疫工作主要是开展防疫宣传、大数据摸排，以及管理辖区内大型超市、商场、酒店、KTV等人员聚集场所。

据访谈嘉宾介绍，与去年相比，今年疫情防控需要排查的重点地区返乐人员范围特别广，包括张家界、南京、扬州、郑州多个地区。排查方式主要包括自主申报和电话排查，即通过在社区各场所张贴返乐人员二维码，并通过微信群提醒涉及人群自主申报，同时依托大数据掌握返乐人员信息;对于不愿意自主申报的人群，社区工作人员通过电话排查了解情况，确保不漏一人。据蟠龙社区负责排查工作的人员统计，平均每天他们要打近1000个排查电话，也会出现不理解乃至不太配合的情况，望市民朋友能积极配合。

不分昼夜、不畏高温　　

社区医务人员入户流调忙

和以前的工作相比，通江社区卫生服务中心有哪些变化?具体做哪些工作?

据访谈嘉宾介绍，通江街道社区卫生服务中心覆盖5个社区，常驻人口5.2万人。以前的工作主要是承担辖区内居民的基本公共卫生服务和基本医疗服务。自新冠肺炎疫情发生以来，除了做好本职工作外，还参与疫情防控知识宣传，对相应社区的排查、流调和居家医学观察，回国人员的转运，为外出务工人员开具健康申报证明，新冠疫苗接种等工作。其中，新冠疫苗平均每日接种1500人次，每天有23个医务人员参与。

据访谈嘉宾介绍，流行病学调查是疫情防控中非常重要的环节，为了预防疾病在人群当中的传播和发展，社区医务人员不分昼夜、不畏高温或暴雨，都要上门入户进行流调。时常会遇到部分居民不理解、不配合的情况，需要长时间进行沟通和疏导，才能顺利完成流调和居家医学观察的工作，有时深夜都在通过电话、微信等对居家观察的居民进行心理疏导和安抚，使留观人员能配合工作、安心居家。

心理专家支招

基层工作者科学应对心理问题

社区工作人员的工作量剧增，没有精力照顾家人，容易产生哪些心理问题?如何应对?家人能做些什么?

访谈嘉宾表示，疫情发生以来，基层工作者的工作非常辛苦，经常达到“五加二”“白加黑”的状态，比平时的工作量增加三到五倍。在这个时候，基层工作人员更要注重心理健康。

非常时期，社区工作人员要保持一个良好的心理状态，第一要适当休息，因为过度工作，会影响工作效率。在工作中，如果确实感觉很疲倦了，一定要及时跟领导、同事反馈，只有休息好了，才能有更好的精力投入到工作当中。第二要保证充足的睡眠，晚上睡眠不够，会影响第二天的精神状态和精力，甚至会影响记忆力、注意力。第三要饮食规律，不管再忙再累，饮食一定要跟上。第四要寻求支持，这点很关键。如果太忙太累，出现应付不过来的情况时，一定要寻求朋友、家人和同事的支持，及时倾诉烦恼、减轻心理压力，避免不良情绪堆积。第五，如果被不好的情绪时常困扰时，要及时寻求专业心理医生的帮助。

访谈嘉宾最后建议，基层工作者的家人应该尽量分担他们作为家庭成员的负担，例如带小孩、料理家务等，为基层工作者减轻家庭的负担。(宋宇凡)