昨(29)日下午，乐山市委书记马波前往峨眉山市、市中区开展节前检查，看望慰问一线值守人员，指出要全面贯彻省文化和旅游发展大会的重要部署，严格落实“保畅通、保安全、保服务质量”要求，发扬主人翁精神，把游客当亲人，用心用情用力做好国庆假日旅游安全服务保障工作，让来乐游客充分体验“乐山乐水、乐在其中”的安逸。

国庆旅游旺季即将到来，乐山市在景区、车站、停车场和主城区重点部位设立“乐山心连心旅游服务岗”，为来乐游客提供更加便捷、更加周到、更加精细的服务。马波先后来到峨眉山市黄湾游客服务中心、交通指挥中心，市中区乐山大佛景区游客中心、游船中心、嘉州渡码头，与服务岗值守人员亲切交流，询问工作情况。他说，服务岗是体现关心关爱游客的一线岗位，是展示优秀旅游城市形象的重要窗口，担子重、作用大、很辛苦。希望大家发扬中华民族传统的待人接物之道，很用心、很认真、很尽责、很热情地服务游客、方便游客、关爱游客，让游客感受乐山的自然山水之美、多彩人文之韵，把国家历史文化名城、中国优秀旅游城市的“金字招牌”擦得更亮。

马波细致检查游客购票、安检过关、车船监控等流程，视频调度察看重要旅游场所、交通路口实时动态，电话抽查旅游咨询服务、旅游秩序维护、安全应急、道路交通管理等情况。他指出，“三保”工作是具体的、细致的、系统的工作，需要用心用情用力才能做好。要厚植家国情怀、家园意识、家人心理，以文明的、有温度的优质服务增强游客的舒适感体验感，用我们的辛苦指数换来游客的满意指数、人民群众的幸福指数。

检查中，马波强调，全市上下要提高思想认识，牢牢把握“三保”要求，坚持统筹安排、细化责任，划片包干、网格管理，提升旅游市场管理服务水平，营造更加放心舒心安心的旅游环境。要抓好旅游服务窗口从业人员安全教育管理，严格物价监管，维护旅游秩序，净化旅游环境，严查重处欺客宰客、欺行霸市、以次充好、虚假宣传等行为，及时受理解决游客投诉，坚决维护游客合法权益，让游客乘兴而来、尽兴而归、以后再来。要最大限度整合资源、挖掘潜力，向游客提供更多免费、方便的停车位。要强化“六个治安”，扎实抓好安全生产、食品安全等重点领域和关键环节的监管整顿，严防各类安全事故发生。要严格执行新冠肺炎疫情防控要求，落实“外防输入、内防反弹、人物同防”各项措施，持续巩固疫情防控成果。要科学研判、靠前指挥、强化调度，加强节假日易堵点、景区景点、乡镇场镇、农村道路、快速通道岔路口等重点部位交通疏导，全力以赴提高交通运输保障能力和服务水平。要发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，整合公安交警、路政执法、网格员、基层干部、基干民兵、志愿者等方面力量，维护好假日旅游秩序。要健全完善指挥体系，严格执行假期24小时值班和领导带班制度，强化责任落实，加强督促检查、暗访抽查，确保节日期间各项工作正常运转。

乐山市领导周伦斌、邓华参加检查。（张斯炜）