节日里的坚守

春节黄金周，乐山市旅游人次、旅游综合收入再创历史新高，旅游秩序井然。在旅游红火的背后，是全市各地众多奋战在春节旅游战线的工作人员的辛勤付出。假日期间，记者走近他们，记录下了他们的故事。

服务在岗悉心守护游人安全

“老人家，慢一点。”“抱小孩的请留意脚下。”“帅哥，请不要吸烟。”……春节黄金周期间，在乐山大佛景区，凌云乌尤管理处凌云管理站站长刘宗德驻守在九曲栈道入口处，维持排队下栈道观赏大佛的游客秩序。

这个春节，从大年三十到正月初六，刘宗德都和同事们奋战在旅游一线。除夕的团年饭，刘宗德也是回家胡乱地扒了几口就又回到了岗位上。正月初一凌晨2点工作完才回家。从正月初一到岗开始，他和同事们就没有再回家吃过一顿午饭和晚饭。一天中，由于长时间站立，不时还会出现手脚酸麻的情况，刘宗德都咬牙坚持。

对于这种辛苦及不能陪伴家人过节，在乐山大佛景区工作33年的刘宗德说：“已经习惯了，身在服务岗位，就要站好岗，服好务。长时间的工作累肯定累，但只要游客安全、有序，我们的付出就值得了。大家不断发自内心的感谢就是对我们工作最大的肯定。”

咨询服务乐山旅游的“活地图”

春节黄金周期间，来自乐山师范学院的大学生青年志愿者陈金龙从大年三十开始一直值守在高铁乐山站旅游咨询服务点，每天早上8点半到岗，下午5点半下班。这期间，他和伙伴们一起为游客提供手机充电、热开水、换零钱、应急用药、介绍景区概况等服务，向游客们发放旅游地图、宣传手册、交通线路等资料。“游客有什么需要，我们就尽量帮助。”陈金龙说。

除了高铁乐山站，我市在各高速公路出口、景区等游客集散地共设立了11个游客咨询服务点和21个青年文明志愿服务岗。工作人员和志愿者们热情为游客服务，成为游客们的旅游“活地图”。

“这个时候乐山大佛景区的人多不多?”“进乐山城要多久?”……记者在乐自高速乐山大佛站出口处的旅游咨询服务点看到，来自云南、广东、陕西等地的自驾游车辆陆续驶出高速，相继停下来咨询。在受到服务点青年志愿者和工作人员的热情指引和建议后，他们满意地离开。来自广东的自驾游客张笑雷不禁称赞道：“第一次来乐山，这里的旅游咨询服务真好。”