乐山市救助管理站2016年提供救助2013人次

　　2016年11月11日，在外漂泊了近10年的流浪精神病患者汤秀兰终于从乐山市救助管理站踏上了回到安徽省巢湖市居巢区苏湾镇的归程；2016年12月30日，走失半年的井研男子左桂华被哥哥左建伟从乐山市救助管理站领回家……24日上午，该站工作人员一边翻看着2016年救助台账，一边统计着全年的救助数据：2016年该站共收到2028人求助，对符合救助条件的2013人次提供了救助。

家属找到亲人后在救助站完善手续 乐山市救助站供图

　　积极救助

　　坚持“站内救助”与“主动搜寻”

　　“我们一直坚持自愿救助、无偿救助原则，只要符合救助条件，对方也愿意接受救助，我们就会给予帮助。”乐山市救助管理站相关负责人告诉三江都市报记者，为加强对需要救助人群的帮助，该站一直坚持“站内救助”与“主动搜寻”相结合的工作方式。

　　“站内救助”是指工作人员在救助站内接收由民警、志愿者送来的求助者，以及自愿前来求助等“主动上门”的求助者。

　　而“主动搜寻”则是救助站派出工作人员开展街面搜寻，主动去发现生活无着的流浪、乞讨人员等特殊困难人群。

　　数据显示，2016年，乐山市救助管理站共计对2013人次提供了救助，其中男性1324人次，女性689人次；本省1660人次，外省353人次；18岁以下儿童787人次，60岁以上的老人219人次；出动救助车360台次，护送老、弱、病、残和未成年人返家399人次。

　　“这2013人次有不少是我们‘主动搜寻’，从大街上找到的。”该负责人表示，2016年，该站积极做好街头主动性搜寻劝导救助工作，对热心市民反映街头出现的流浪、乞讨人员，工作人员在第一时间到达现场，提供服务，同时全年坚持在日常开展搜寻劝导救助工作，在炎夏和寒冬的夜晚和周末开展“夏送清凉”、“寒冬送暖”行动，积极搜寻流浪在外、需要帮助的人群，并在乐山城区车站设立救助服务咨询点，为求助人员提供及时、快捷的救助服务。

　　强化寻亲

　　帮助滞站人员早日返家团聚

　　接收和找到流浪、乞讨人员只是乐山市救助管理站日常工作的基础部分，让这些住在站里的受助人员早日回家和家人团聚才是站上工作人员的最终目标。

　　由于很多受助人员存在智力障碍、语言交流不畅、家庭住址记忆模糊等情况，难以与其亲属取得联系，乐山市救助管理站不断拓展渠道，积极为受助人员开展寻亲服务。

　　对家人走失来站上求助的人员，乐山市救助管理站在核实情况后会为其免费提供登报寻人、全国救助系统寻亲登记、站内寻亲公告等服务。目前，已登记31条寻人信息，成功帮助6名家属找到亲人。

　　对于入站后无法提供任何个人信息的受助人员，免费提供DNA采集、登报寻亲、站内寻亲公告、全国救助系统寻亲登记等服务，目前已登记38条寻亲信息，帮助5名受助人员成功返家。

　　2016年7月，该站还运用“互联网+救助寻亲”模式，积极与“今日头条”合作，开展“在站寻亲，让爱回家”活动，成为四川省内救助系统首家利用全国性媒体平台，通过精准推送发布寻亲信息的救助机构，全年精准推送寻亲信息29条，成功帮助1名山东籍滞站人员找到亲人。

　　在借助媒体、互联网的同时，乐山市救助管理站还加强了实地查询工作，对入站后能提供部分信息，但是电话查询又无法核实的受助人员开展实地查询工作。2016年该站共计开展实地查询10余次，成功帮助9名长期滞站人员找到家人。

　　针对个别特殊人员（痴、呆、傻）的具体情况，该站则创建了重复救助个人档案，便于服务对象再次入站后的查询工作，帮助他们早日返家。

　　2016年，该站共建立了11份重复救助个人档案。

　　“有了这些档案，如果以后再遇到他们，我们将能够很快帮助他们回到家中。”该负责人表示。

　　此外，乐山市救助管理站近日向全市广大市民朋友发出倡议：乐山市救助管理站冬季送温暖救助工作已经正式启动，希望大家关注那些流落在街头、生活无着落的流浪乞讨人员。如果市民发现他们，可告知乐山市救助管理站，或者将其护送到救助站实施救助，或直接拨打24小时救助热线电话：0833-2032999。