2023年春运自1月7日开始，至2月15日结束，共计40天。从乐山市道路运输服务中心获悉，2023年春节客流可能出现大幅增长，预计全市旅客运量达到1800万人次，较去年上升12%。
春运第一天，乐山情况如何呢?走进高铁乐山站、乐山汽车客运中心站以及乐山公交客运总站，直击春运首日实况，了解乐山市交通运输部门如何保障市民游客出行。
高铁乐山站
早上9点，在高铁乐山站进站口，旅客们佩戴好口罩有序排队刷身份证进站，手里或多或少都提着甜皮鸭、叶儿粑、米花糖......各式各样的乐山特产，承载着对亲朋好友沉甸甸的思念。
候车大厅内，上下两层等待乘车的旅客时刻关注着大屏上显示的车次和时间，竖起耳朵听广播通知，不少人脸上都洋溢着喜悦。与候车大厅内焦急等待出发不同的是，出站口是旅客抵达站点后的欢欣雀跃，到达的旅客纷纷表示，今年的春运最大的感受就是出行很畅通。
“春运期间，我们采取的是‘一日一图’方案，根据对客流量的估算调整车次，今天共有98趟车将停靠乐山站。”高铁乐山站站长王硼文介绍，预计1月16日-19日将迎来节前客流高峰期，旅客群体主要为返乡人员和游客，预计在此期间站内单日旅客发送量将超2万人。对此，高铁乐山站采取了一系列举措保障旅客的出行，包括人员补充、设施设备检查补强、完善应急预案、开展应急演练、成立党员先锋队和青年突击队等。
此外，针对老、幼、病、残、孕等重点特殊人群，高铁站将安排工作人员对他们进行重点服务，全力以赴做好春运服务保障工作。
据了解，从春运首日起，高铁儿童票、学生票等执行新规。儿童优惠票实行车票实名制管理，购买儿童票不再看身高，而是看年龄，年满6周岁且未满14周岁的可以购买儿童优惠票，年满14周岁及以上的则需要购买全价票，并且每一名成年旅客只能免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过人数应当购买儿童优惠票。学生优惠票也取消了寒暑假购买限制，可在一学年内任意时间购买4次优惠票。
铁路部门也提醒旅客，网购火车票时要注意起售时间，做好购票准备，未买到车票的旅客也可以通过12306网站和APP的“候补购票”服务功能进行候补购票。
乐山汽车客运中心站
早上9点到10点是乐山汽车客运中心站发送乘客的小高峰，乘客们带着行李陆续进站，经过安检后到达候车大厅。
“春运首日的乘客发送量有望突破1000人，目的地以乐山市马边彝族自治县、沐川县，都江堰市，泸州市，自贡市为主。”乐山汽车客运中心站经营科副科长章艳说，今日的客流量比往常要多。预计在1月19日和20日迎来节前的返程高峰，当客流量增多时车站也会相应增加班次，让乘客按时回家过年。章艳表示，春运期间还将新增乐山到成都天府国际机场的车次。
现场注意到，在候车区增设了农民工休息处。章艳告诉记者，春运期间来返的乘客以农民工朋友居多，因此设立了专门的休息区和售票窗口，为他们提供舒适的购票、候车、乘车环境。
此外，站内还有不少身穿绿色和橙色马甲的志愿者为乘客提供引导取票和行李搬运等服务，让乘客安安心心回家，开开心心过年。
据介绍，今年春运乐山市也将持续深入开展道路运输“暖冬”服务活动，积极开展“小红帽”志愿服务活动，为旅客提供信息咨询、方向指引、行李搬运、应急救助等服务，切实提升服务品质。并与工会、共青团等部门紧密协作，建设 “爱心驿站”等服务阵地，提供特色志愿服务。
乐山公交客运总站
而位于客运中心站对面的乐山公交客运总站，乘坐公交的旅客也是络绎不绝，总体呈现平稳状态。其中，新开通的公交15路成热门，不少乘坐高铁、汽车抵达乐山准备前往土主镇、白马镇的乘客，选择乘坐公交15路回家。
“新开通的15路公交太及时了，以后高铁出站就可以直接上车，直达家门口，太方便了，这也是今年春运的一个惊喜。”家住白马镇的吴女士表示，回家路上发现了一些大大小小的变化，不仅温暖了回家路，也为家乡的发展点赞。
据了解，春运期间学生放假、外出务工人员返乡、游客出行人群交通需求较为集中;乐山市作为旅游城市，游客选择自驾车、拼车、租车出行将明显增多，市内峨眉山景区、乐山大佛景区客流量可能出现激增。今年春运全市计划投入客运班车2264辆(其中班线客运1327辆，旅游包车937辆)，巡游出租汽车1589辆，城市公共汽车1167辆，网约车约759辆，货运车辆27985辆，其中含危货运输车辆1050辆，保障乘客的出行安全和畅通。
便捷、畅通、平安、温馨春运
为确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行，重点物资运输畅通有序。乐山市道路运输服务中心印发了《2023年春运工作实施方案》，紧紧围绕打造“便捷春运、畅通春运、平安春运、温馨春运”目标，全力做好春运服务保障工作，最大程度保护人民生命安全和身体健康，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。
便捷春运。除强化运力供给外，乐山市还将加强重点人群运输调度;加强重点区域运输调度;加强枢纽接口运输调度，以及加强重点时期运输调度。此外，还将落实专人负责组织货运应急运力，加强对货运市场的监测，摸清运输需求，保障民生、医疗、电煤、粮油、肉禽、菜果等节日物资运输。
畅通春运。乐山市将做好运力调度工作，根据线路特点、客流情况、运力结构，合理调度，满足节日期间群众出行需求;其次是做好重点人群出行工作。保障务工人员返乡返岗、学生离校返校和游客有序流动。
平安春运。压实主体责任，严把从业人员关、严把运输工具关、严把监管措施关、严把流程管控关;落实监管责任，开展检查督导、实施集中整治、加强执法协作;强化应急处置，制定完善应急预案、做好应急装备和物质储备;优化疫情防控，严防聚集性风险、保障从业人员健康、强化健康宣传引导。
温馨春运。优化旅客出行服务，积极拓宽售取票渠道，优化票务服务;持续深入开展道路运输“暖冬”服务活动，积极开展“小红帽”志愿服务活动;要进一步改善候车环境。关心关爱从业人员，关心春运一线职工，开展走访慰问，加强关心关怀;关心运输行业群体，解决他们的“急难愁盼”问题。组织开展志愿服务，持续深入开展“情满旅途”活动，创新服务形式，拓展服务内容，不断提升服务品质。强化舆论宣传引导，利用广播、电视、电台、报纸等媒体平台，动态发布春运信息，及时回应社会关切。 （李丽秋）
