潘辉，男，47岁，中共党员，乐山市社会福利院院长。作为基层一线养老机构负责人，他深怀敬老之心、笃行为老之事，带领全院职工积极探索养老服务新路，用初心不改的爱心诠释“人民幸福”的新意，为老人们织就“稳稳的幸福”。

11月10日，在2023年四川省首届老年文化艺术节文艺汇演暨颁奖典礼中，潘辉被评选为孝亲敬老楷模。

铁汉柔情

付出如亲人般的浓浓真情

“老人舒心、子女安心、政府放心”，这是潘辉的座右铭。

2016年，潘辉调任乐山市社会福利院院长，从那时起，他铁汉柔情的一面在平凡的岗位上展现得淋漓尽致。他时刻把服务对象的冷暖记在心上，什么时候该添置夏衣冬被，他总是提前做好准备。为了让老人们穿得舒适整洁，他总是严格要求职工为老人勤洗澡、勤换衣、勤洗衣，有时一天要为生病的老人换洗两三次。对于生病的老人，他总是放心不下，经常带头值班督促陪护，通过亲人般温暖关爱和丰富多彩的文娱活动，让老人们得到一份如亲人般的浓浓真情。

代养老人谢婆婆性格偏激、脾气暴躁，爱动手打人，潘辉总是及时赶到现场，先安抚老人情绪。通过多次耐心细致地与老人交谈、沟通、安抚，终于让老人收敛了暴脾气，逐渐融入福利院大家庭。如今，谢婆婆已完全适应了集体生活，爱上了福利院这个“家”，不仅参加了院内的老人合唱团，还积极参加各类公益活动。

在福利院，老人们都知道，潘院长是个爱笑的人，一路生花的阳光笑容令人如沐春风。不管哪位老人生病，他总是忙前忙后，悉心照顾。遇到有老人心情不好，他总是主动与他们谈心，拉家常，开导他们，用他真诚的笑容和铁汉柔情，抚慰老人们的心。

心中有爱

勾勒家人关爱的感人画面

乐山市社会福利院生活着60多名城市特困人员，他们的“吃喝拉撒睡”是潘辉时时放心不下的牵挂。早上，上班后的第一件事情就是到康复园转一转，打开水、洗漱、吃早餐、整理房间、清洗衣物等点滴小事他事无巨细地操着心；下午，其他同事按时下班，他却忙着张罗特困人员的晚餐；夜晚，大伙已进入梦乡，他时常在院陪伴闹脾气、使性子的“老小孩”。

人生难避风和雨，一点一滴总关情。康复园特困人员刘进，2007年刚接收到院时，双下肢截肢，一直靠双膝跪地行走。潘辉多方联系，功夫不负有心人，2018年11月，刘进顺利通过“福康工程”到北京接受了双胫腓骨残端截骨手术，截除了多余残肢，接受了双下肢义肢配置。2019年4月底，刘进回院后，为方便其后期康复训练，潘辉特意调整其生活区，在康复师和康复员的指导下，刘进终于站起来独立行走，开启人生篇章的崭新一页。

“我们每天重复干的都是小事,只要看见每一位老人每天都干干净净、心情愉快，重症老人也能够有尊严地活着，就是对我们工作的最大肯定。”潘辉说，做养老这项工作，一定要有爱心、耐心和责任心，有为老服务的情怀，学会换位思考，对老人要像对自己的父母，真心热爱自己的工作。

热忱奉献

展现民政为民的服务宗旨

近年来，乐山市社会福利院以提升服务质量为抓手，与两所高校建立了教学实践基地，连续五年开展养老护理员星级考核和养老护理培训。

乐山市社会福利院探索医养融合新路，先后与六家医院合作，购买康复服务开展诊断、治疗、健康宣教。利用专业养老资源优势，进社区、进家庭开展为民办实事服务。

为打造庭院式休闲养老机构，乐山市社会福利院不断完善基础设施建设，开展环境适老化改造，提升老年人入住舒适感。新建 5726.77平方米康养楼，增加养老床位150余张。美化院内环境建设，打造休闲绿植小道、四季绿植美景、仿古庭院等。优美的环境、优质的服务、优秀的口碑，让市社会福利院成为众多老年人心目中首选养老机构。

潘辉常说，让所有服务对象老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是他工作的全部意义和努力的永恒课题。

乐山市社会福利院先后被授予“最佳市级文明单位”“四川省民政系统先进集体”“全国敬老文明号”等称号，2022年顺利通过四级养老机构的评审，成为乐山首家四级养老机构。  (张波 崔朝军)