2023年中秋、国庆“双节”假期，全国各地游客纷至沓来，作为热门旅游城市的乐山再度游客“爆棚”，迎来了热度最高的“黄金周”。

从热门景区到美食街区，乐山全城上下“保安全、保畅通、保服务质量”，用一个又一个有力举措宠游客、暖游客，全力营造安全舒心的旅游环境，细微之处透露出满满的温情，让各地游客真切感受到大美嘉州“暖全城”的温度。

出行更舒心

近年来，随着自驾游客不断增多，节假日期间停车难问题愈加明显。为方便游客就近停车，作为旅游城市的乐山在节假日期间“让车位于游客”，今年“双节”期间也不例外。

在乐山主城区，机关事业单位和国有企业免费对外开放内部停车位1700余个；乐山大佛景区利用周边闲置厂区、空地开辟停车位4800余个；公安交警部门根据道路情况，规划假期路侧临时停车路段27条、临时停车位4000余个。

在峨眉山市，机关事业单位停车场向市民、游客免费开放1767个停车位。同时，峨眉山景区高中低山片区提供停车位5950个，全力做好节假日期间停车服务保障……

此外，根据游客情况科学研判规划，在乐山中心城区张公桥停车场(位于原王浩儿渔港)新增450个停车位、乐山市体育中心停车场新增340个停车位等，持续优化轻微交通违章“只警示，不处罚”等服务举措，让游客漫游乐山舒心、安心、省心、暖心。

在缓解车辆拥堵和停车难问题的同时，乐山市新开行7条“宠游客”公交线路，串联主要交通枢纽(高铁乐山站)、主要景区(乐山大佛景区)、主要消费聚集区(上中顺特色街区、教育学院、嘉兴路美食街、张公桥好吃街、苏稽古镇)，形成“3+3+1”旅游公交保障线路。

服务更贴心

以游客为中心，用心用情用力做好假日文旅服务保障各项工作。“双节”假期，乐山随处可见的心连心服务“志愿红”，让游客感受到最贴心的服务。

中秋、国庆假期，乐山大佛景区组建以党员干部职工和青年学生为主体的志愿服务队伍，设置共20个“大佛先锋”服务点位和14个摆渡车点位；大佛街道机关党员干部、村(社区)党员志愿者齐上阵，组成旅游志愿服务队，采取“定点+移动”方式积极开展志愿服务。

为切实做好旅游接待工作，提供优质旅游服务，峨眉山景区设置54个“心连心”旅游服务岗，用实际行动擦亮“有困难请找我”的党建服务品牌；在嘉祥路美食街、东大街、上中顺特色街区等众多热门旅游“打卡”点集中的海棠街道，下辖各社区党员干部和志愿者坚守张公桥好吃街等8个“心连心旅游服务岗”，让游客吃得放心、玩得开心、住得舒心。

据悉，今年中秋、国庆假期，乐山市共布局“心连心旅游服务岗”200余个。这些身着“红马甲”“红袖章”的心连心志愿者，在人潮涌动的假期里格外醒目，为乐山旅游增添了温暖的亮色。

城市更暖心

从景区到街区，从车站到广场，乐山各级各部门派出工作人员及志愿者，大家加强值班值守，一抹抹“交警绿”“城管蓝”“环卫橙”活跃在乐山街头。

在乐山大佛景区，一名泰国游客的手机不慎丢失，里面有很多重要文件和资料。乌尤派出所民警接到报警后，详细询问游客停留的地方以及沿途路线，通过沿线询问及调取监控等方法将手机找回，游客连连表示感谢。

全城“宠游客”，各项服务举措不断升级。

中秋、国庆假期，乐山推出“乐智游”小程序，融入避拥堵、寻美食、好停车、坐公交、逛景点、找厕所、查攻略等多种功能，带给游客便捷智慧体验，提高游客在乐旅游满意度；全市300多个公交站台广告和高铁站广告灯箱，持续发布A级旅游景区及天府旅游名县、名镇、名村、品牌美食商家等图文信息、咨询电话、线路推荐链接、购票二维码等，为游客畅游乐山提供支持。

从“宠游客”到“暖全城”，乐山用真情换真心，让八方游客舒心观景、安心出行，也让暖心城市品牌更加响亮。