“国家出台的系列税收优惠政策让我们感到很温暖，税务部门主动服务于企业的精神则让我们感到很贴心，增强了我们彻底战胜疫情影响生产经营的信心和动力。”5月20日，省人大代表、乐山市瑞鸽皮革工业有限公司董事长胡英对国家税务总局乐山高新技术产业开发区税务局的税务干部说。

乐山市瑞鸽皮革工业有限公司是乐山高新辖区内一家国有转制企业，符合财政部和国家税务总局关于去产能和调结构房产税、城镇土地使用税减免优惠政策适用条件。企业于5月19日下午在电子税务局进行网上申报操作时，失败多次也不能申报成功。因临近征期结束，企业财务负责人心急如焚，当即向高新区税务局反映，要求税务机关尽快查清原因，着力帮助企业解决申报困难。

接到纳税人诉求后，高新区税务局及时核实问题并第一时间向市局汇报，再由市局向省局反映，最后经省、市、县税务局三级联动于当日迅速查明问题所在，从发现问题到解决问题，仅用了3个小时，确保了企业及时足额享受税收优惠政策。并于次日，由分管领导带领税务干部走进企业进行回访，再次就享受“去产能和调结构房、土两税”优惠政策的适用标准、网报方式和企业可享受的其他优惠政策向纳税人作了进一步解读，征集了企业对税务部门推出的帮扶举措的看法及建议，获得了纳税人高度赞扬。