四川在线乐山讯(袁丽 舒思琦 记者 代玉巍)  “疫情期间要开票，目前采用邮寄对我们开票有影响吗?”“票据不小心遗失应该怎么办?会影响纳税信用评级吗?” “预约去大厅办理是否更快一些?”面对纳税人的疑问，国家税务总局乐山高新技术产业开发区税务局及时通过多种网络平台多途径的告知纳税人全程网上办清单，增开纳税人“一对一”帮扶热线，提供在线咨询辅导，将“非接触式办税”服务落到实处，通过及时的回复纳税人疑问，让网络办理渠道更有温度。

网上办税 平台推广打基础

据介绍，高新区税务局及时通过微信、QQ群、钉钉等多种平台告知纳税人全程网上办清单中的178个事项，邮寄方式送达线上线下融合办清单中的19个事项，线上预约线下办清单中的16个事项。并同时推广平台，通过微信群、QQ群、高新公众号、公共短信、易拉宝等方式，向纳税人广泛宣传四川省电子税务局、“四川税务”手机 APP、“四川税务”微信公众号、个人所得税扣缴客户端、个人所得税APP等办税平台。

除此之外，还积极扩大宣传，在高新区各社区、村组、车子镇、安谷镇服务中心放置宣传海报。

邮寄送达 免费服务暖人心

对于“发票领用、代开增值税专用发票、代开增值税普通发票”等需要发放纸质发票的业务，高新区税务局采取线上受理线下邮寄的方式，每天下午四点通过EMS寄出，3月31日 24:00前，免收邮寄费用。截止到3月31日，共提供免费邮寄服务683次，发票邮寄率85.38%。

预约办税 非接触提高申报率

与此同时，高新区税务局还积极引导纳税人通过四川省电子税务局“预约办税”功能或区局提供的预约办税渠道等多种方式提前预约。

并提供分时分批错峰办理业务，建立预约办税台账。制定《高新区税务局关于调整办税服务厅窗口受理办理工作提倡网上办税缴费的通告》，引导纳税人积极响应遵循“非必须、不窗口”原则，通过非接触式渠道办理各种涉税事宜。2月1日至3月31日，高新区税务局非接触网上申报率90.54%。