近日，因为解决了紫云后街原工商局老旧小区管道漏水问题，乐山电力自来水公司收到了一面“情系群众解民忧，高效服务暖人心”的锦旗。

紫云后街工商局宿舍是一个建成30多年的老旧小区，居住的都是上了年纪的老人，加上行动不便，遇到管道漏水，更是十分着急。随即，紫云后街社区干部与乐山电力自来水公司取得联系后希望能尽快帮助解决居民用水。

接到该社区求助电话，自来水公司立即调配运行检修中心维修人员在20分钟内赶到了该小区。在小区院坝中央的两个点正汩汩地往外冒着水柱。维修人员迅速关闭了小区总表阀门，并进行了现场查勘，发现该小区漏水的是一根DN50管道，有两处漏点。现场维修人员确定维修方案后，挖开漏点，加快抢修进度，从10：00抵达小区到修复通水仅用了一个半小时。

现场的大爷大妈热情地围着维修人员，将他们送上抢修车，不停表达着对自来水公司为老百姓办实事解难题的感激之情。

事后，自来水公司参与维修的工作人员从该社区书记口中得知在抢修管道过程中，细心的小区大爷大妈不知何时悄悄地记下了他们工作牌上的名字，希望能给予维修人员奖励。同时也送上了这一面暖心的锦旗。

据了解，乐山电力自来水公司始终坚持问题导向，将解决市民用水问题作为当前防疫保供最迫切的工作来抓，把服务理念转化为“创新服务手段、简化服务流程、落实服务举措”的行动力，埋下身子，靠前服务，紧盯城市安全供水这个社会重点关切，从群众最急、最盼的事做起，让老百姓享受到更贴心、更温暖的服务，不断增进人民群众的获得感与满意感。