工资是农民工的养命钱，必须保证他们的辛劳及时获得足额的报酬。对此，市中区人力资源和社会保障局多管齐下，在疫情防控期间克服种种不便，创新服务方式，实施疏通劳动维权投诉、疏通政策宣传咨询、疏通舆情监督三条渠道，用活在建项目常态防控机制，快速根治拖欠农民工工资行为，全力维护劳动权益。

A

疏通政策宣传咨询渠道

即将在今年5月实施的《保障农民工工资支付条例》是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，为实现根治欠薪目标提供了坚实的制度支撑和法律保障，开启了依法治欠的新阶段。从4月开始，市中区人力资源和社会保障局就加大以《保障农民工工资支付条例》为主的政策宣传力度，及时在公众号发布4条最新政策，点对点对8个生产经营困难、停工、停产的企业和复产企业，向6个建设项目上门推送政策3期84条，接受农民工咨询60人次，让更多人知晓相关政策。

B

用活在建项目常态防控机制

乐山农民工大多在建筑领域务工，针对这一情况，该局持续健全市中区在建工程用工备案、农民工工资实名登记和银行代发制度和“分账建账”“总包直发”“按月足额实名发放”等制度，防控结合，注重常态长效，确保在建工程农民工工资月清月结、足额实发。目前，区属在建工程项目用工备案5个，收取保证金285.2341万元，使用农民工225人，总包企业直发工资率100%、总包企业和业主建立做实工资专户率100%、总包企业按月足额实名实人发放工资率100%。

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疏通劳动维权投诉渠道

考虑到农民工工作时间长，休息时间不多等情况，从今年初开始，该局就主动向社会公布举报投诉电话、工作QQ号码、电子邮箱，引导农民工通过网络或电话反映权益保障诉求，安排专人在线接听、接收拖欠农民工工资问题线索，耐心向每一位来电农民工做好政策解释。创新思路，改变传统提交纸质材料投诉模式，支持以手机拍照材料进行“云投诉”，确保每一名劳动者诉求均能依法及时处理，极大提高了工作效率。春节后，积极开展稳定劳动关系“春风行动”、根治欠薪“春风行动”等两个行动，截至目前，共接听企业和劳动者电话咨询343个、“云投诉”6件、政策解释620人次，受理率100%。

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疏通舆情监督渠道

除此之外，该局切实受理以心连心服务热线为主的欠薪舆情，落实专人第一时间掌握舆情动态，对网络等各类媒体反映的拖欠农民工工资问题，第一时间主动发声回应，及时依法合规处置。目前，该局共受理心连心服务热线投诉283件，其它网络渠道投诉6件，主动介入处理劳动维权40个，为582名劳动者追讨欠薪212万元。（记者 罗曦）