最近，有网友在“乐山城管发布”微信公众号留言称，城管投诉电话晚上无人接听。对此，城管工作人员提醒广大市民，自去年乐山市“心连心服务热线”开通后，城管原投诉电话已停用。

据介绍，去年3月30日起乐山市“心连心服务热线”整合了全市党委、政府、群团以及承担公共服务职能部门(单位)的各类服务、咨询、投诉、举报热线，进入“心连心服务热线”系统平台，设立全市受理群众诉求统一号码“12345”。城管原投诉电话2499888和3393912同步停用，市民若有问题需向城管部门反映、投诉，可拨打12345。

市城管局工作人员介绍，为及时知晓和处理市民的诉求，“乐山城管发布”微信公众号开通了“微爆料”服务，市民也可以通过这一平台反映或投诉。

具体操作方式为：关注微信公众号“乐山城管发布”，点击主页面左下角“微服务”，进入“微爆料”页面，可以看到页面显示“我要爆料”，然后根据提示填写爆料人姓名、手机号码、发生地址、爆料类型、举报内容、上传相关图片、音频、视频资料。城管工作人员每天都会关注后台，以便及时回复市民诉求。(记者 罗晓玲)