刚刚过去的“五一”假期，乐山旅游持续火爆，交出了亮点多、活动优、服务佳的圆满答卷。

亮眼成绩的背后，离不开志愿者们的坚守和付出。

为迎接八方来客，乐山市各行各业的志愿者们主动放弃假日休息，他们面带热情微笑、身着红色马甲、备上常用物资，活跃在全市各大景区景点、美食街区、高速公路出口、车站码头，用浓浓的人情味提供暖心服务，让嘉州“志愿红”成为一道道亮丽的风景线。

一个岗点 传递城市温度

“在这边乘坐公交车可直达乐山大佛景区。”“打卡乐山美食，推荐去这些街区。”……5月3日，高铁乐山站迎来客流量高峰，在出站口外的乐山心连心旅游服务岗，市港航中心的志愿者魏均健身穿红马甲，为往来旅客提供服务，忙得不亦乐乎。

与魏均健一起忙碌的，还有来自各单位及社区的志愿者们。“我们为游客提供旅游咨询，还准备了水、药品、地图、明信片等。”来自市市容环境卫生公共服务中心的王小明，是乐山市千名环卫工人导游志愿者的一员。

作为旅游城市的乐山，假日志愿服务由来已久。

今年“五一”假期，全市各战线积极开展“红马甲”服务，志愿者们坚守心连心旅游服务岗及游客集中场所，为他们的吃住行游购娱提供全方位服务，用热情传递着城市温度。

在乐山大佛景区，76 名大学生志愿者与景区近百名“大佛先锋”坚守心连心志愿服务点位。景区川渝助残“让爱发声”乐山大佛景区“嘉里人关爱”手语讲解志愿者服务站正式启用，为听障游客提供手语讲解公益服务，这也是我省旅游景区中，首个长期提供手语讲解服务的志愿站点。

一张笑脸 彰显城市形象

今年“五一”假期，乐山全面开展“红马甲”服务，在重点场所设置心连心旅游服务岗350 余个，累计为游客提供一站式优质服务40 余万人次；开展“蓝制服”行动，1200 余名交警化身“蓝色导游”，旅游交通警务模式获游客点赞。

从景区到街区、从高速公路到高铁站出口，活跃在全市的“红马甲”们从细微处着手，以更加便捷、更加周到、更加精细的服务面向游客。

5 月1 日中午，重庆游客王先生一家旅游至峨眉山景区伏虎寺时，王先生的儿子突然腹痛，于是求助景区报国管理处。接到求助后，“红马甲”工作人员立即驱车赶到现场，将王先生一家安全送到黄湾镇卫生院。“ 没有你们都不知该怎么办，真是太感谢了，峨眉山景美人更美！”王先生感激道。

除了“红马甲”，今年“五一”期间，乐山倡议动员全市市民加入志愿服务，申领“黄丝带”爱心搭载标识，提供“顺风车”免费搭载服务。活动发出后，广大市民积极响应，3000 多条“黄丝带”被申领一空。数千条“黄丝带”在乐山大街小巷飘扬，用一次次贴心免费搭载，让乐山处处温暖涌动。

彰显城市形象、展示城市文明，乐山志愿服务的热情传遍全城，让游客充分体验到“乐山好耍、乐山好吃、乐山好看”的独特魅力，而乐山旅游服务的温度与态度，也获得了央视等中央、省级媒体的关注点赞。

人人都是志愿者、个个都是主人翁，亮丽的“志愿红”，让乐山“心连心”品牌更加响亮，嘉州大地劲吹和谐文明的社会新风。  （宋雪）