新的《消费者权益保护法》总结了原《消法》“以人为本，切实加强对消费者权益保护”的实施经验，针对消费领域出现的新情况、新问题，着力解决群众反映最突出的问题，适应转变经济发展方式要求，在消费维权领域上开拓了一片新天地。面对新《消法》的实施，乐山市各相关部门及市民提出了自己的见解。

    市消协：认真贯彻全面落实

    乐山市保护消费者权益委员会相关负责人表示，新《消法》是和广大人民群众联系最为密切的法律，保护好消费者权益有利于规范市场秩序、促进消费、扩大内需，有利于社会经济可持续发展。维护好消费者的权益，也是全社会共同的责任。

    为了更好地贯彻落实新《消法》，相关部门将认真组织宣传培训工作，扩大法律的社会认知度和执行力；及时做好配套法规和规章的制定完善工作，提高依法行政水平；认真受理和处理消费者投诉，积极维护社会和谐稳定；依法加强行政监管执法，维护公平公正的市场经济秩序；加强部门协调配合，切实提升消费者保护工作水平。

    该负责人提出，经营者是保护消费者合法权益的第一责任人，应该守法经营，履行与消费者公平交易原则，不断提高商品质量、服务质量，在经营活动中树立和体现社会主义核心价值观，通过合法经营手段，不断发展壮大。

    市食药监局：“亮剑行动”专项整治

    “3月15日起正式施行的新《消法》有很多新意和亮点，其核心是‘新权益’、‘新责任’。”市食品药品监督管理局相关负责人谈到，食药监部门作为消费领域一个重要监管部门。在新《消法》实施背景之下，为切实提高广大消费者对食品药品等方面的消费与安全认识，增强广大消费者安全意识和打假维权意识，营造共同保障饮食用药安全的良好氛围，市食药监局将进一步加大食品药品监管与行政执法力度，强化食品药品安全工作。

    据介绍，近期，市食药监局扎实推进“亮剑行动”食品安全专项整治，实行“严查、严打、严办，零容忍”的“3+0”措施，重点从主体资格、食品质量、标识标签、黑窝点四个方面，严查非法添加非食用物质、制售假冒伪劣食品、销售过期变质不合格食品、食品包装标签不规范、无证从事食品经营等食品违法行为。以强化案件查办为突破口，有效震慑食品违法犯罪行为，打好“亮剑行动”食品安全专项整治攻坚战。

    目前，全市共出动执法人员6976人次，检查食品生产经营单位8427家次，受理投诉举报84起，取缔无证生产经营户50户，立案查处270起，已结案罚没66.51万元，查获无中文标识（含中文标识不齐）的牛羊肉、猪肉、鸡肉等共计12999公斤，涉案货值金额236余万元，责令召回不符合安全标准食品388公斤，下架退市不合格食品754.5公斤，取得了显著战果。

    市民：维护权益好处多

    “我一直很喜欢网购，但是网购虽然方便快捷，原《消法》却没有针对网络购物等购物方式的相关法律条文。”市民莫莉说，对于普通市民来说，网络购物维权很难。而修改后的《消法》中，正是针对网络交易平台退货的标准，实行了统一规定，“现在有了新的法律条文，对于我们这些网购一族来说，是个好消息，以后维权就站得住脚了。”

    市民李慧珍则对新《消法》中的“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”的法律条文大加赞扬，她说：“现在的垃圾短信漫天飞，最多的时候我一天收到十几条垃圾短信，也不知道我的这些隐私是怎么泄露出去的。”新《消法》实施后，消费者则可以向垃圾短信说不。

    去年，市民赵先生装修新家，发现墙纸质量有问题。赵先生在维权时遇到麻烦，他必须自己拿着墙纸找鉴定机构鉴定。想到要花一千多元钱不说，还要搭上不少时间精力，赵先生只有作罢，问题墙纸的事情只好不了了之。对于新《消法》的实施，赵先生拍手叫好：“新《消法》太人性化了，为我们消费者解决了难题。”（蔡威）

（据乐山日报消息）