日前从乐山市道路运输服务中心获悉，为促进乐山市出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，《乐山市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》(以下简称《细则》)将于12月1日起施行，有效期5年。《细则》对网约车经营许可(网约车平台公司、网约车车辆、网约车驾驶员)、经营行为、监督检查以及法律责任等有详细规定。

【网约车车辆准入条件】

原则上使用新能源汽车

行驶里程达到60万千米强制报废

《细则》规定，拟在乐山市从事网约车经营的车辆，应当符合以下条件：

◆ 原则上使用新能源纯电动或氢燃料电池汽车，且车辆轴距不小于2650毫米，续驶里程(工况法)不低于350公里，燃油(气)、混合动力车辆排量不低于1.5L或1.2T。

◆ 具有本市号牌的7座及以下乘用车(微型、小型面包车除外)，且使用性质登记为“预约出租客运”。

◆ 安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，车辆卫星定位装置须具有录音、高清图像或视频采集等功能，数据信息和视频系统接入行业监管平台。

◆ 车辆技术性能符合营运安全相关标准要求。

◆ 车身除允许喷涂本公司门徽外，不得喷涂、安装类似巡游出租汽车专用图案、标识。

◆ 法律法规规定的其他条件。

根据《细则》规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

【网约车驾驶员准入条件】

不超过60周岁

驾驶经历3年以上

根据《细则》规定，在乐山市从事网约车服务的驾驶员，应当符合以下条件：

◆ 取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。

◆ 无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内无记满12分记录。

◆ 无暴力犯罪记录。

◆ 无吊销出租汽车从业资格证终生禁入记录，且最近3年内未被吊销从业资格证；最近3年内在乐山市没有被查处未经许可从事出租汽车营运的记录。

◆ 身体健康，年龄不超过60周岁。

◆ 城市人民政府规定的其他条件。

【网约车平台公司责任】

承担多项责任

为乘客提供更好服务

按照规定，网约车平台公司承担承运人责任，车辆和驾驶员管理责任，安全生产和维护行业安全稳定责任，约车人、乘客和驾驶员合法权益保护责任等，其中包括：

◆ 依法经营，诚实守信，公平竞争，为乘客提供安全、快捷、舒适、文明、持续改进的运营服务。

◆ 保证网络服务平台的运行可靠性，并提供24小时不间断运营服务。

◆ 在许可的经营区域内从事经营活动，经营活动超出许可经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

◆ 建立信息安全保护制度，加强对个人信息(包括驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等)、国家安全信息(包括地理坐标、地理标志物等)的保护，除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，不得向任何第三方提供。

◆ 对于服务过程中发生的安全责任事故等，承担先行赔付责任，不应以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。

◆ 向约车人或乘客提供驾驶员姓名、照片、手机号码、服务评价结果、完整车辆牌照和《网络预约出租汽车汽车经营许可证》《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》许可编号等信息。对于乘客下车地点确定的，还应提供相应预估费用。

此外，网约车平台公司成立后无正当理由超过6个月未开业的，或者开业后自行停业连续6个月以上的，经交通运输局提请有管理权限的部门按照有关规定依法吊销或变更营业执照后，由原许可机关注销其经营许可。

【网约车驾驶员责任】

依法经营 诚实守信

文明服务 保障安全

《细则》明确规定，网约车驾驶员从事网约车客运服务，应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。

◆ 按照平台系统推荐路线或乘客意愿选择运营线路。

◆ 保持平台的驾驶员客户端及个人通讯设备畅通，及时接收平台推送的订单信息。

◆ 发现乘客遗失财物，应设法及时归还失主。

◆ 执行规定的计程计价方式，主动告知乘客本次运营费用并提供发票。

◆ 遵守交通规则，确保车辆运营安全。

此外，网约车驾驶员不得有下列行为：

◆ 通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

◆ 途中甩客或者故意绕道行驶。

◆ 不按照规定使用网约车相关设备。

◆ 有不文明行为或语言，车容车貌不符合要求。

◆ 未经乘客同意搭载其他乘客。

◆ 不按照规定出具相应车费票据。

◆ 违反规定巡游揽客、站点候客。

◆ 未经约车人或乘客同意、无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务。

◆ 违规收费。

◆ 对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。   (罗晓玲)