昨(6)日，记者从乐山电力乐山市燃气有限责任公司(以下简称乐山市燃气公司)获悉，为进一步强化惠民便民优质服务，打造“网上乐电”数字营业厅，该公司拟对天然气抄表、收费时间进行调整。

具体调整方案

●调整抄表时间：普通燃气表抄表时间由原每月1-10日改为每月20-30日;智能燃气表抄表时间由每月1日改为每月25日。

●调整收费时间：抄表完成后，用户由原每月11日起缴纳燃气费调整为每月1日起缴纳燃气费。

●调整期9月燃气使用量说明：本次调整后第一次缴费期从10月1日开始，缴费用量为8月11日-9月25日用量。10月起按新抄表时间进行正常抄表，缴费周期为次月1日至月末，不影响年度阶梯气量。

●预付费用户缴费方式：在乐山市燃气公司抄表气费发行后，原在“网上乐电”APP、一卡通、“乐电通”微信公众号等办理了预存的用户，将在月底发行后自动扣费。请各燃气预存用户每月25号前足额存入气费账户。

●气费查询：此次调整时间节点涉及用户8-9月使用燃气周期，使用气量及气费可通过“网上乐电”APP的“用能分析”模块查询，或致电服务热线96500查询。

需要提醒大家的是，请未在乐山市燃气公司预留手机号码或需要变更联络手机号码的用户，及时到营业厅确认、变更联络信息，以便及时收到短息提示服务。而低保用户优惠退费，不受抄表时间调整影响。请广大燃气用户合理安排缴费时间，如有疑问请拨打24小服务热线96500，或工作时间拨打2111493咨询。

针对本次抄表时间调整，广大燃气用户比较关心的问题，乐山市燃气公司也专门为大家做了解答。

问：市燃气公司本次抄表时间调整的原因是什么?

答：燃气公司为进一步强化惠民便民的优质服务工作，推进数字化营业厅建设，实现燃气抄表时段从跨月抄表计量调整为以一个整月为抄表计量周期，确保燃气用户便于理解和缴纳每月燃气费。

问：市燃气公司抄表时间调整后与原来的抄表时间有什么变化?

答：普通燃气表抄表时间由原每月1-10日调整为每月20-30日;智能燃气表抄表时间由每月1日调整为每月25日。

问：市燃气公司抄表时间调整后，燃气费缴纳时间有没有变化?

答：抄表时间调整后，用户由原每月10日起缴纳燃气费将调整为每月1日起缴纳燃气费，不涉及年度阶梯气量。

问：市燃气公司将于9月起进行抄表时间调整，那么9月使用的燃气计量缴费时段及气费影响?

答：本次抄表时间调整后，第一次缴费期从10月1日开始，缴费用量为8月11日-9月25日用量。调整期缴费气量接近两个月用量，气费会比平常月份较高。10月起按新抄表时间进行正常抄表。缴费周期为次月1日至月末。

问：市燃气公司本次抄表时间调整后，原来的气费缴费方式有没有变化?

答：没有变化，市燃气公司抄表气费发行后，原在“网上乐电APP”、一卡通、微信公众号“乐电通”等办理了预存的用户，将在月底发行后自动扣费。请各燃气预存用户每月25号前足额存入气费账户。

问：市燃气公司本次抄表时间调整后，原来的违约金计算方式有没有变化?

答：有变化，本次抄表时间调整后，8-9月使用气量在10月1日-10月底进行缴费，11月1日起计算违约金。

问：市燃气公司本次抄表时间调整后，原来的气费查询方式有没有变化?

答：没有变化，由于此次调整时间节点涉及用户8-9月使用燃气周期，如对使用气量有疑问可在“网上乐电APP”、微信公众号“乐电通”、致电服务热线96500进行查询。

问：抄表时间调整对燃气阶梯气价有无影响?

答：燃气阶梯气价以年度用气总量计算，所以抄表时间的调整不影响阶梯气价。 (吴薇)