“矛盾不出小区就能圆满解决，多亏了你们哟!”2月23日，犍为县玉津镇江尚明珠小区，几位业主专程前往位于小区物业接待中心的“家门口服务站”，向上门化解纠纷的“犍嬢嬢”表示感谢。

去年以来，犍为县积极争取全省首批省级城乡社区治理试点，针对小区矛盾纠纷调解等难题，采取“阵地前移、队伍前行、服务前靠”工作模式，探索搭建群众“家门口服务站”，实行社区、小区服务联动，配套惠民政策咨询、便民事项代办等服务功能，推动社区服务向小区前移，确保小区居民“小矛盾不出小区、大矛盾不出社区”“上楼能安居、下楼能办事”。

随着“家门口服务站”功能增强，该县优选有服务热情和调解经验的老党员、老干部、老教师、老战士、老模范及法官、检察官、警官和律师下沉到服务站，并于2020年10月组建起“犍嬢嬢”志愿服务队。如今，已有682人规模的“犍嬢嬢”们主动进入小区上门化解邻里纠纷、提供流动人口登记、助老扶幼等“家门口”服务，有效缓解了社区人少事多、居民办事不便的局面。

据统计，今年以来，该县小区矛盾纠纷问题发生率同比降低36%。(张斯炜)