“一站式、全业务” 乐山市司法局提供“淘宝式”公共法律服务

2020-05-18 14:46:21来源:四川在线编辑:刘若辰记者 叶海燕

四川在线乐山讯(记者 叶海燕) “公共法律服务好不好,老百姓说了才算,为了让老百姓愿意用、习惯用、真管用,我们的目标就是不断拓展服务形式和功能,为群众打造个性化的‘淘宝式’公共法律服务,力争一站式解决所有法律问题。”今(18)日上午,在乐山市公共法律服务新闻发布会上,乐山市司法局党委书记、局长王一君当起了贴心“导购员”,为大家介绍乐山市公共法律服务中心这座“法律超市”里,有哪些可供老百姓选择的法律服务。

当老百姓遇到急、难、愁、盼的事情时怎么办?乐山市公共法律服务中心将成为帮助老百姓解决问题的第一站,也力争成为解决问题的终点站。

今年4月投入使用的乐山市公共法律服务中心,集成了法律咨询、法律援助、普法宣传、公证、司法鉴定等公共法律服务职能,整合了人民调解、行政复议、行政裁决、仲裁、诉讼等矛盾纠纷多元化解职能,优化了“乐山普法”“普法在线”“法治大讲堂”“远程公证”等一批微端办事、网络直播平台,让群众可以在家门口、指尖上获得流程更简、途径更多、范围更广的优质法律服务,真正实现了从无到有、从有到好、从好到优的跨越式发展。

目前,乐山市公共法律服务中心已挂牌成立“政务服务分中心”,乐山市法律援助中心、乐山仲裁委员会、乐山市嘉州公证处、乐山科信司法鉴定中心、四川沫若律师事务所等公共法律机构整体入驻。下一步,该中心还将入驻乐山市矛盾纠纷多元化解协调中心。“一站式”“全业务”“全时空”的公共法律服务中心,通过市级中心的辐射带动作用,推进县、乡、村各级公共法律服务平台上档升级,畅通服务群众“最后一公里”

乐山市公共法律服务中心的服务内容有哪些?为了让老百姓了解公共法律服务中心的职能,乐山市司法局精心编撰了《公共法律中心服务指南》,内容涵盖了公共法律服务、矛盾纠纷多元化解、行政审批线上服务、投诉处理等几大板块,包括法律援助、人民调解、法律咨询、司法鉴定、公证、仲裁等17项法律服务指南,收录11个县级公共法律服务中心、64个法律服务机构名录,印制收费标准、相关法律法规二维码,群众可随时随地获取线上、线下公共法律服务范围、流程、所需资料等信息。

为进一步扩大公共法律服务影响力,提高群众知晓率、首选率和满意率,5月18日—5月21日,乐山市司法局举行乐山市公共法律服务宣传周活动,活动主题为“传播法治声音,守护美好生活。宣传周期间,陆续开展新闻发布日、上门服务日、智慧体验日、律师服务日四大主题活动。

据悉,近年来,乐山市司法局始终坚持以人民为中心发展思想,高质量推进公共法律服务体系建设,市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台实现全覆盖,12348法律服务热线与市心连心热线互联互通,“法律超市”“法通通智能法律机器人”等网络服务平台上线运行,群众足不出户即可获得多样化、个性化、智能化的优质法律服务。

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