说好的赠送喜装酒不见了

结婚办婚宴是一件大喜事，可眼看婚礼就要举行了，前期和酒店商量好婚宴赠送酒被告知没有了，马边彝族自治县的马某在2018年遭遇的这件消费纠纷让他很是郁闷。

2018年2月3日，张某到马边彝族自治县城区某酒店商议预订婚宴事项，并最终达成预订酒席35桌，每桌价格399元，酒店按照其发布的广告宣传赠送其每桌价值399元/瓶的喜装酒1瓶的初步协议。张某现场交付了800元的婚宴预付款，并对所送酒的样品进行了拍照留存。

2018年3月1日，张某到上述酒店签订正式婚宴预定协议时，酒店餐饮部的负责人却告知：张某先前预订399元/桌的宴席赠送399元/瓶的喜装酒已经赠送完了，根据广告宣传上“送完即止”的提示，他们无法再赠送该酒。

“当时他们建议我改订468元/桌，送468元/瓶庆装酒的套餐。”张某回忆说，他并不认可酒店的说法，认为酒店虚假宣传，欺骗了他，于是向县消委会进行了投诉。

马边彝族自治县消委会工作人员在调查中了解到：之所以造成双方纠纷，是因为酒店自身管理上存在问题。该酒店负责餐饮订餐的是一个人，而负责酒水的是另一个人，双方未能及时沟通了解赠品酒的库存数量，造成负责餐饮的工作人员在不知道399元/瓶的喜装酒已经赠送完的情况下还与消费者张某签订套餐协议，造成无法履行协议的后果。

不过酒店认为：其广告已经宣传活动送完即止，不是故意要欺骗消费者。

马边彝族自治县消委会工作人员认为：该酒店的行为，属于其自身管理存在的问题，造成无法履行协议，侵犯了消费者的合法权益。酒店不存在虚假宣传、故意欺骗消费者的行为。情况了解清楚后，工作人员当即组织双方当事人进行调解，双方达成如下协议：一、酒店因自身的失误主动向张某赔礼道歉。二、张某改订468元/桌的套餐。（宋宇凡 记者 甘国江）