“心连心面对面”直播节目昨日开播

昨(22)日，由乐山市心连心服务中心与乐山广播电视台主办的“心连心面对面”直播节目正式开播。开播首期，来自各部门的嘉宾走进直播间，通过电波“面对面”受理群众诉求，解答群众提问。

直播现场

昨日10时，“心连心面对面”直播节目开播。记者在直播间里看到，市民拨打热线电话12345便能参与节目，电话拨通后，工作人员把电话接进直播间，由主持人和嘉宾现场受理、答疑解惑。来自市交委、市旅游体育委、市商务局的嘉宾现场听取市民诉求，并为大家解读相关政策、解答心中疑惑。记者从现场获悉，节目播出之后，中心和相关部门还将对热点话题持续跟进，进一步办理。

“1个小时的节目，我们会受理市民诉求并分派到部门进行办理，选出热点话题与部门交流探讨，以寻求最好的解决办法。此外，我们还会进行抽查回访，了解部门办理的态度、速度、结果，调查市民对处理结果的满意度。”主持人陈鸽说。

记者了解到，12345乐山市心连心服务热线于3月30日开通，至今已受理市民游客的各类诉求超过35万件，获得了广泛认可。“此次‘心连心面对面’直播节目开播，也是为了进一步拓宽便民服务渠道，了解群众诉求、加强监督作用。”市心连心服务中心负责人逄蜀珍告诉记者，市心连心服务中心不仅是一个便民服务平台，也是城市的调度指挥中心，通过电台的方式与群众沟通，能够进一步听民意、知民情、排民忧、解民难，让乐山市心连心服务热线更好地为群众服务。

据悉，“心连心面对面”直播节目每周一、周三、周四、周五10时至11时固定播出。市民可通过乐山广播电视台FM102.8、“乐山心连心服务热线”微信公众平台收听，也可拨打12345与主持人“面对面”交流。(记者 宋雪)