夹江税务:四力齐发畅通“非接触式”服务 “高速路”

2020-04-23 14:23:52来源:四川在线编辑:刘若辰记者 代玉巍

四川在线乐山讯(记者 代玉巍) 为坚决打赢疫情防控阻击战,助力企业复工复产,国家税务总局夹江县税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务,全力提升纳税人、缴费人获得感。截至4月13日,网上发票领用549户次,网上代开发票合计566户次,均采取邮寄领取方式。

健全组织领导 上下联动增强“推动力”

召开专题会议部署安排“非接触式”办税工作,进一步强化思想认识,提升政治站位,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓工作格局,责任到岗、任务到人,层层压实责任,定期开展督查检查,全力保障“非接触式”办税缴费服务落实落细。

抓实宣传辅导 创新载体增强“渗透力”

以电话短信、微信群、QQ群、LED显示屏为媒介,大力引导广大纳税人缴费人通过电子税务局、微信公众号、四川税务APP等网络渠道办理涉税费业务;组建县局“非接触式服务业务辅导团队”,加强一线人员电子税务局操作培训,及时解决纳税人、缴费人在办税缴费过程中的问题,截至4月13日,夹江县税务局网上申报率已达99.82%,网上发票领用549户次,网上代开发票合计566户次,均采取邮寄领取方式。

优化资源配置 数据分析增强“执行力”

加大数据统计分析力度,建立县局征期错峰计划安排表,逐户引导纳税人完成电子税务局注册、业务办理等工作;优化办税服务厅功能布局,加大自助办税设备投入力度,将自助办税电脑由7台增加至24台,增幅达到243%,满足纳税人网上办税需要;优化人员配置,大幅缩减前台窗口数量和前台工作人员,充实到导税和后台辅助岗位。办税窗口由原有17个减少到8个,减少53%。转岗15人到导税服务台、自助办税区辅导纳税人使用电子税务局办税,转岗率达40%。

强化三方合作 拓宽渠道增强“影响力”

积极探索“非接触式”代开发票业务。利用微信、支付宝等第三方平台代开发票业务,提高网办率和代开发票邮递率;加强与各乡镇、社区以及各乡镇商业银行网点协作,明确社保缴费工作责任,对网络扣款协议和网上缴费业务网格化分工,提高社保“非接触式”缴费率;加强对涉税中介的沟通辅导,发挥其接触面广的优势,引导更多纳税人顺畅使用“非接触式”办税。

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