乐山市旅游协会推出旅游自律公约与“红黑榜”管理办法

日前，记者从乐山市旅游协会获悉，为建立“公平、规范、有序”的旅游市场秩序，维护乐山旅游形象，市旅游协会推出乐山市旅游行业自律公约，呼吁各旅游景区(点)、旅游饭店业、旅行社机构营造良好环境，打造一个“安全、愉快、舒适、和谐”的旅游环境。

根据该公约，各旅游行业经营服务机构不得随意变更服务内容、降低服务标准;服务项目要明码标价，做到质价相符，不虚假宣传，不诱导消费，不欺客宰客，不强买强卖;在加强行业合作交流的同时，开展平等互利、合作共赢的有序竞争，维护行业共同利益和整体形象;不搞恶意削价竞争，不搞违规挂靠、承包、非法转让经营许可证;不与“黑社”“黑导”“黑车”开展业务往来。

该公约作为全市旅游行业共同遵守的自律公约，由市旅游协会、各分会与市旅游综合执法部门联合监督执行。同时，市旅游协会还推出乐山旅游行业“红黑榜”管理办法。根据该办法，市旅游协会将根据旅游经营者及其从业人员，在经营服务过程中形成的守信和失信信息，将其分别列入“红榜”和“黑榜”，定期在行业内通报，并向社会公示，相关数据信息上报旅游及相关主管部门，向社会展示乐山旅游良好形象，同时进行风险预警提示，对失信者实施联合惩戒的行为。

旅游行业“红黑榜”管理对象，为全市范围内依法取得经营资质的A级景区、旅行社、星级饭店、星级农家乐、乡村酒店、旅游购物店、旅游餐饮等涉旅企业，以及导游、讲解员、从事旅游管理服务的从业人员。(记者 祝贺)