近年来，工行乐山分行为全力打造精品服务网点，实施了服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高了服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。

在搞好服务工作的同时，该行致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。

该行牢固树立以“客户为中心”的服务理念，组织网点“一点一策”查找薄弱环节，分析自身服务的优点和不足，针对服务中存在的薄弱环节进行整改和提出改进方法。进一步提升客户体验及客户满意度。

将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报。(工行乐山)