坐落于峨眉山风景区的工行乐山峨眉山景区支行，每天都以为客户提供温暖优质的服务、解决游客在旅途中遇到的问题为工作的一项重要内容。网点除了能提供常规的金融服务外，还能为进店客户提供休憩、热饮、咖啡、票务、旅游咨询等温馨便捷的特色服务。网点员工5人，其中党员3人。网点党员以十九大精神为行动指南，坚持接待有温度，服务有特色，带领网点员工一起积极开展客户服务和业务营销。

2017年12月30日，一名外籍留学生向该行工作人员求助，描述其在某银行的ATM机取款100元，手机收到了扣款提示，机器却没有吐出钞票。通过大堂经理耐心地用英语和该留学生沟通，得知是因为中文不熟，误将“电子现金圈存”当做了“取款”。随后，网点员工教会了该留学生扫码取现，留学生对该行工作人员细心周到的服务非常满意。

2018年3月2日，该行工作人员在例行巡视时，在自助服务区发现一客户遗漏的钱包。该行员工急客户所急，想法尽快联系到客户，物归原主。但钱包里面全是卡，通过系统查询也没有该客户的信息。之后，通过钱包里的一张名片辗转联系到了客户。客户对该行的服务深表感谢，强烈要求致电95588对该行服务进行表扬。

该行员工将优质服务当成一种习惯，坚持“用有温度的服务温暖彼此，用充满关爱的行动化解疑虑”，用真心换取客户的信赖与肯定，赢得了众多客户与游客的交口称赞。(工行乐山)