2023年12月27日，乐山市犍为县芭沟镇三井社区党支部书记张丽盯着电脑屏幕，一条一条梳理“小芭蕉”的反馈信息。“小芭蕉”是一群志愿者们共同的称呼，取义于芭蕉沟古镇的成片芭蕉树。

张丽每天都要梳理小芭蕉”的反馈信息

张丽介绍，社区于2020年12月21日成立犍为小芭蕉志愿服务中心，采取“1+3+N”志愿服务运行机制，分片建立3支小芭蕉志愿服务队，围绕旅游服务、文明劝导等方面分类组建攻坚小分队，实现志愿服务常态化、全覆盖。

服务游客

12月一天傍晚，张丽和“小芭蕉”们来到社区居民张女士的家里，夫妻俩正吵得不可开交。

原来，张女士的老公是嘉阳的矿工，儿子在矿区上学。由于她出门打牌、跳舞，夫妻二人闹到了离婚的地步。

在张丽的安抚和开导之下，夫妻俩慢慢放下心里的芥蒂，推心置腹地聊开了。

调解完张女士家的矛盾后，张丽陷入了深深的沉思。

社区内有一家煤矿企业，很多家庭的“顶梁柱”都在煤矿工作，孩子也在矿区学校读书，而煤矿不招女工，社区也没有合适的岗位，妻子只能闲在家里。

经过张丽不懈努力，探索出“社区+社工站+N”的创新就业模式。

志愿服务——设立志愿服务岗，在社区工作人员人手不足的情况下，为社区妇女提供一份有收入的岗位。

灵活就业——社工站通过联系周边产业区，让妇女在用工高峰期去临时务工，一天下来也能挣一两百块钱，目前已成功推荐临时务工人员600多人次。

居家就业——对接电子产品厂家，由厂家派专人指导，手把手教社区妇女制作组装电子产品，让她们在家就能“上班”，直接受益人数达到120余人。

关爱下一代

目前，小芭蕉志愿服务中心共有志愿服务人员200余人，其中党员50余人，中心理事长徐敏获评2022年度“四川省百名优秀志愿者”之一。此外，志愿服务中心还组织了专门的“瞭望员”队伍，反映居民诉求，以及社区环境卫生监督等，以服务“小切口”推动治理“大提升”。

“我今年共解决游客反映问题20个，服务游客3000人。”张丽说。 (王亚丽 李旭东 李梦涵 万佳恒)