“你们知道吗？有个余电工，每个星期二都会在社区头摆点，有缴不了电费或用电之类的事，只要找他就搞定。”7月25日，在乐山市犍为县铜高社区服务点，围坐了一圈大爷大娘，大家你一言我一语唠嗑家常，他们口中的余电工就是乐山电力犍为公司网格化驻点服务人员余华江。今年以来，犍为公司着力构建“驻点服务、网格共建”服务体系，全面提升电力网格服务的速度、温度、精度，打通供电服务用户的“最后一百米”。

“现在社区都有了电力服务驿站，我们的村民都不用去供电所，家门口就可以办电力业务，真的很方便。感谢电力公司的悉心服务！”犍为县铜高村支部书记感慨地说。

今年，犍为公司推出“电小二”网格化服务，按照区域划分指定140名网格员分别进驻村镇、社区网格，每周定期开展驻点或上门服务，为群众提供用电咨询、电费缴纳、故障报修、用电需求等服务，有效缩短了供电服务半径和需求响应时间，获得群众肯定。

7月25日这天，同样的场景、同样的服务，分别在犍为县铜高社区、舞雩镇街道、清溪镇胭脂村委、罗城镇船形街、龙孔镇社区、石溪镇便民服务中心、玉津镇学府社区、玉屏镇建设村村委、定文场社区、九井集镇街道社区、孝姑镇社区等地展开。电力网格服务点面结合，串珠成链，全县联动，将供电营业厅窗口开到群众“家门口”。

据统计，当天犍为“电小二”共受理办电业务20多个，解决用电咨询难题80余起，上门服务15次，用电宣传500多人次，小网格带来大变化，“电小二”发挥大作用。

下一步，犍为公司将进一步加快电网建设，加大配网薄弱环节治理力度，深化“网格共建”，延伸乡村供电服务渠道，拓宽优质服务范围，提升“电小二”服务水平，让“获得电力”更有获得感，为人民群众美好生活提供更坚强的电力保障。