2月21日，从国家税务总局乐山市税务局获悉，2023年，乐山市税务系统积极精准高效落实减税降费政策，深化拓展税收大数据应用，提升数字化智能化治理效能，充分发挥政策效应，有效激发经营主体活力动力，不断提升纳税人缴费人获得感。全市新增减税降费及退税缓费超28亿元，惠及全市超21万户(次)经营主体。

国家税务总局乐山市税务局相关负责人介绍，分经济类型看，民营经济纳税人是税费优惠政策的主要受益群体，新增减税降费及退税缓费共计25.7亿元，占比89.9%；分行业看，制造业及与之相关的批发零售业占比最高，新增减税降费及退税缓费15.1亿元，占比52.8%；分企业规模看，中小微企业受益最多，新增减税降费及退税缓费13.2亿元，占比46.3%；分政策看，小规模纳税人免征增值税7.3亿元，惠及63648户(次)经营主体，先进制造业企业增值税加计抵减1.5亿元，惠及64户(次)经营主体。

税务干部深入企业 （廖满霞 摄）

据悉，2023年延续优化完善的税费政策项目多、涉及领域广、延续时间长，对政策落实提出了更高的要求。为切实提升税费服务质效，乐山税务坚持全面深入优化提升办税缴费体验，始终积极响应税费服务需求。建立分时段流量统计监测机制，精准摸排“峰值”时段，按日归集高频问题，掌握咨询流量与来电规律，动态调整次日排班计划，科学调配午间坐席资源，形成动态跟踪、灵活调剂、压缩时长工作机制，逐步实现由经验管理向数据驱动的转变。2023年，乐山纳税服务热线全年接线量共计102409通，人工接通率长期稳定在95%以上。

为切实优化税收营商环境，乐山市税务系统不断深化拓展“政策找人”，充分发挥税收大数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，为民营企业在原材料购进和匹配市场供需方面牵线搭桥。创新打造“6+新链新”供应链联盟，已累计帮助47户民营企业实现23个产销项目精准对接，合计金额达9650余万元，涉及机电制造、居民服务等5个行业，产品涵盖工业器具、建筑材料、餐饮食品、仪表仪器等12个门类，为民营企业抢订单、抓产能提供有利条件，搭建企业一体化发展、优势互补、合作共赢的舞台，“补链强链”工作入选四川省第十二批优化营商环境经验做法。   (方方 国家税务总局乐山市税务局供图)