除夕不休“走亲访友” 新年服务“不打烊”

2024-02-09 16:59:41来源:四川在线编辑:曾小清

2月9日,大年三十,清晨的薄雾还未散尽,国网乐山供电公司苏稽供电服务站古桥街的台区经理张建明一早又开启了他的“走亲访友”模式,挨家串户“打招呼”,问东问西送关爱。

“嘿,张帅,年三十也不休息啊!你来得正好,快来帮我看看咋过电器一起用,开关就跳闸了。”

“就是想到除夕团年,家里人多用电量大,专门出来再看下大家,给你们用电把哈关。春节期间,有啥用电问题打我电话随叫随到!”

处理完这家开关跳闸,他又来到一家商铺检查用电情况,只见他手拧螺丝、拆卸设备、剥导线、安装新设备,一气呵成,凭借熟练的技巧,很快就为商铺更换好了新的漏电保护器。

这已是张建明在春节值守的第26个年头了。每年的春节,他都放心不下他的“亲戚”和来自五湖四海的朋友,每一天,他都背着他的“百宝箱”走街串巷,掏出验电笔、红外测温仪、拿出绝缘胶带等,仔细检查每个台区串户线接头,走进老百姓家中,为他们送去舒心可靠的安全用电保障。

在一声声“叔叔、嬢嬢、兄弟、妹儿”的招呼声中,张建明与他的“亲戚”用时间建立起了浓厚的感情。他说,从“认亲”那天起,他就递上了一张张印有自己联系方式的名片,承诺大家全天“接单”,“有事您找我”。

苏稽古镇以美食闻名,除了服务老百姓,这两年随着全电厨房的兴起,翘脚牛肉店也逐渐完成了“煤改电”,张建明又带着他的同事们针对峨眉河沿街的全电厨房开展不定期专项用电检查,春节前期更是加大了对商铺的特巡。

“你这厨房水气重,建议设备开关位置往旁边移点”;“计量表箱没问题,走字正常,放心用就是了”;“洗手池旁边湿气重,平时接触插座、开关时一定要注意安全”……

张建明总能准确的找到用户用电所存在的安全隐患,“及时指正、即可解决,一切防患于未然。”是他工作的信条。“能够及时处理好每一单电力客户的用电需求,这就是我们在节日里送给大家最好的祝福。”张建明说道。

针对春节特殊用电需求,张建明还和他的同事按照客户数量、地理位置、台区数和线路长度等组建台区经理团队,执行网格化管理单元,相邻台区经理形成互助组,实行片区协同,确保低压配电运维、设备管理、台区营销和客户服务一体化协同运作。针对“返乡潮”,通过在台区悬挂公示牌,设置二维码,客户通过扫描二维码,随时与台区经理取得联系,多措并举做好春节期间保暖保供工作,让用户度过一个亮堂堂的舒心年、放心年、开心年。  (陈姝文 欧玮庆)

    编辑推荐