“经过彭师傅对购电制政策的宣讲，清楚了整个购电制流程，谢谢!” 2月24日，国网乐山供电公司青衣供电服务站工作人员彭强一大早来到乐山市永盛建筑公司落实购电制政策的一幕。

据了解，嘉州供电中心在全面谋划落实国网乐山供电公司2022年“两会”工作精神的基础上，着眼具体工作措施，锻长板、强弱项，开展专变客户“购电制”专项提升活动。该中心从2月21日开始，以企业负责人指标为导向，针对“难点、失分点”指标进行逐项攻关，通过努力，专变客户“购电制”指标不断提升。

为有效落实购电制工作任务，针对受设备条件限制还存在购电开关安装率不高、购电执行刚性不足、客户购电习惯未养成等问题，导致专变客户“购电”户数执行率还不高，通过深入分析、研究存在的症结和困难，制定针对性措施，下定决心下大力气彻底解决户数执行率不高的情况。一是转变观念，在思维模式上从月末电费回收转变为日常购电，在日常沟通中要从预付费的说法转变为购电用电的说法;二是培养习惯，催费人员要养成每天监控客户电费实时余额的习惯，对余额不足的客户要提前3-5天通知购电;同时严格执行让客户养成先购电再用电的习惯;三是以服务更舒心为导向，注意电话催收、告知到位为主，以停电催收为辅，以安装购电开关远程跳闸为主，以手工停电为辅等方式方法，刚性执行购电制政策;四是明确分工落实责任，在推进方案中落实每户的后台催收人员和现场停电人员，作好停、复电准备工作，不因催费影响客户的用电感知。

通过4天的全员攻坚，辖区专变欠费未跳闸数量明显降低，尤其是城乡结合部的城北、青衣供电服务站辖区欠费未跳闸数量分别从48户、21户下降至6户、9户，其余5个供电服务站实现清零。此举将有效降低公司电费回收压力，提升公司购电制相关指标，为公司经营业绩“登峰”添砖加瓦。(陈嵩峰)