银行自助机具 给你不一样的体验

对于很长时间没有去过银行的市民来说，或许脑海里还残存着两三年前去银行办理业务时，动辄半个小时排队等待的痛苦回忆。不过，如今再去银行办业务，银行的效率或许会让你大吃一惊——通过各家银行的智能化网点建设，如今银行自助机具办理业务的数量已占大半壁江山，不少银行80%以上的业务已经实现自助办理。

银行新体验自助机具随处可见

为解决市民办理金融业务时排队的烦恼，提高业务办理效率，近年来乐山各家银行明显加快了智能化网点的建设。如今再去银行，可以直观的看到银行的巨大变化——银行人工柜台窗口明显减少，不少网点甚至只有一两个人工柜台窗口，取而代之的则是大量的自助机具。

“以前银行的自助机具主要是自助取款机，主要用来取款、转账、查询。后来，又有了自助存取款机，不仅可以取钱，还可以存钱。”市民魏女士是一名会计，经常到银行去为公司办理业务，她可谓见证了银行自助机具的发展历程，“除了自助存取款机，银行后来又相继增添了缴费查询机、自助发卡机、货币兑换机、多媒体查询机等等，种类繁多，绝大多数业务都可以通过自助机具办理，方便又快捷。”

自助机具的大量投放，对于市民来说的确更加方便快捷。记者日前走访了乐山城区多家银行网点发现，几乎每家网点都有五六台甚至更多的自助机具。在网点内排队等待的市民较少，不少市民都通过自助机具办理业务，常常一两分钟就办理完成。在走访中，银行工作人员向记者表示，办理银行卡、转账汇款、购买理财产品、缴纳交通罚款等等，当前绝大多数个人金融业务都实现了自助办理，银行人工柜台的压力大为减轻。

机具太先进部分市民不会操作

自助机具的布放虽然极大方便了市民，但由于机具的种类越来越多，功能越来越强大，由此也造成了一个尴尬的现状：由于机具太先进，部分不经常光顾银行的市民以及不少老年人，对于银行布设的自助机具不知如何操作。为此，业务量大的银行网点不得不加派工作人员，业务量小的网点则通过大堂经理，来亲手指导市民办理业务。

“现在隔几个月就要去银行取一次退休金，因为不会操作取款机，因此还是通过柜台取钱。”市民陈大爷今年60多岁了，虽然ATM机取钱很便捷，但他表示由于不会操作，因此每次取钱还是依赖于银行柜台员工。记者在乐山城区阳光广场一银行网点看到，由于该网点的客户以老年人居多，因此网点内常常会坐满前来办理社保业务的老人，即便排队时间长，但老人们依然选择银行柜台办理业务。

在乐山城区乐山广场一银行网点记者看到，该网点堪称乐山所有银行网点中，自助机具数量最多的。但在自助发卡机前，常常都有不少市民排队开立银行卡，由于市民不会操作，一旁的银行工作人员则异常繁忙，不得不亲自指导每位市民办理银行卡开卡业务。

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外币兑换机你见过吗?

如今，喜欢到中国香港旅游，甚至出国旅游的市民越来越多，旅游回来如果手中还有港币或者其他货币想兑换成人民币该怎么办?去银行柜台排队，无疑比较麻烦。对此，记者了解到，就外币兑换而言，当前银行也有相应的自助机具，只不过市民朋友用外币兑换人民币的次数不多，或者从未用外币兑换过人民币，因此该机具不为广大市民所知晓。

日前，记者在乐山城区久顺广场附近一家银行网点，就发现了一款外币兑换机。该机具与ATM机类似，可提供美元、欧元、英镑、日元、港币五种货币兑换，单笔可兑换2500元人民币。

如果你手中有上述五种货币想兑换成人民币，不妨去银行自助办理吧!