昨(1)日上午，乐山市委书记马波到市信访局调研基层矛盾纠纷化解工作。他强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真贯彻落实党中央大政方针和省委、市委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题。

来到市群众来访接待中心，马波亲切看望一线工作人员，听取有关工作情况汇报，对一些好的做法予以肯定，并对加强和改进信访工作提出要求。随后，走进第一信访室，面对面倾听群众诉求，与相关单位研究化解问题。

“事无小大恒久为功，道有难易定心守本。”调研中，马波指出，矛盾处理是社会长治久安的一个基础性工作。解决问题的宗旨，就是为人民服务。全市各级各部门要认真学习习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，准确把握信访工作新形势新要求，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，切实解决群众急难愁盼问题。要设身处地，带着责任、带着感情，尊重事实、尊重法律，晓之以理、动之以情、导之以行、贯之以法，走进实地去、走进百姓家里去、走进群众心里去，依规依纪依法解决群众合理诉求、化解矛盾纠纷，用心认真尽责做好宣传解释和思想疏导，把各项工作做得更细致、更周全、更扎实。要完善信访办理机制，始终把信访责任扛在肩上、抓在手上，着力构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门人员合力抓、有关部门配合抓的工作格局。要把化解基层矛盾纠纷作为“我为群众办实事”的实践课堂，不断增强做好群众工作的本领，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，让群众切身感受到党史学习教育带来的新气象新变化，以实际行动永远保持同人民群众的血肉联系。（付小惠）