飞奔在乐山街头巷尾 高温烈日下的外卖小哥

四川在线乐山讯 (叶海燕)  7月，乐山正式进入了高温“烧烤”模式，乐山市气象局多次发布橙色高温预警，本(7)月多日最高气温达到了35度以上。酷暑已至，被太阳炙烤的马路，在家做饭炉灶前的高温，让许多市民选择通过点外卖用餐。因此，在中午被太阳炙烤着的马路上，往往能看到许多“外卖小哥”骑着电动车在烈日下飞奔的身影。

因送餐超时，哪怕一分钟，要不停地和顾客赔礼道歉;高温下连送多单，经常发生中暑的情况……外卖小哥的辛苦，让许多网友直呼“心疼”。高温送餐外卖小哥有多辛苦？他们有哪些不为常人所知的辛酸苦辣？本网就此进行了体验和采访。

外卖小哥罗林

外卖订单数量与日俱增

25日，中午12点，气温已攀升至35度以上，在人民西路的一家煲仔饭店门口，美团外卖送餐员罗林刚从店里取完餐，急匆匆地骑上电动车，抓紧时间把菜品送到顾客手中。“以前，平均下来每天送餐的数量大概是30单左右，这个月由于高温、暴雨等天气的影响，网上订餐的各科顾客增加了不少，每天要送40单以上。”

饿了么乐山7月总订单数统计图

同样，饿了么网络订餐平台的订餐量也是与日俱增。据饿了么乐山站点的负责人刘波介绍， 7月全乐山区域内的订单总数，从7月1日的2981单，到21日增长至5393单，上涨了约80%。从饿了么提供的乐山范围总订单数的统计图可以看到，12日前，每日订单总数基本维持在2000-3000单的区间，12日连日的高温模式开始启动，到18日基本呈直线上升的趋势，之后每日基本维持在5000单以上。

“像这种高温天气，或者遇到下暴雨，不想出门，我经常会选择叫外卖。”7月高温、暴雨等极端天气，乐山市民姜先生基本靠点外卖解决伙食问题。“我叫外卖还是比较多的，特别是一个人在家的时候。”市民张先生说道。

与日俱增的外卖订单数，使得外卖小哥的工作更加忙碌，手机上不停响起 “您有新的订单，请及时配送”，从一个商户，赶往下一个商户，从一个小区，飞奔至下一个小区。

高温烈日下的外卖小哥

外卖小哥李帅

近日，本网随饿了么的送餐员李帅，进行了一次上午11：30到下午2:30，正午时段高温烈日下的送餐体验。

11点20分，刚刚到公司取完电瓶车，手机上立即有了送餐任务。为了防止中暑，喝下一瓶藿香正气水就急匆匆出发了。

90年的李帅是乐山犍为人，做外卖送餐员已经大半年了，负责新广场至通江片区的外卖配送。“别看我干的时间不算很长，我对乐山的交通和道路可是了如指掌，还带了不少徒弟呢。”说到这，李帅脸上洋溢着自信。需要在规定的时间内送达，怎样取餐、送餐最快，最节省时间，每次李帅都在脑子里规划好了线路。

然而，有时也会出现超时的情况。“如果是由于自己个人的原因造成送餐超时，我们是要接受一定的处罚的;有时因为商户出菜慢，时间耽搁了，公司查清后，我们不会受处罚，但还是要向顾客赔礼道歉。”话音刚落，李帅的手机响了，“我都点了一个小时了，怎么还没有给我送过来?”由于商家出菜较慢，家住西城国际的客户下单近一个小时还没有拿到外卖，于是打电话过来催单。“不好意思，我尽快把餐品给您送过来。”

李帅一路小跑，来到饭店取完餐，立刻飞奔到西城国际小区。把电瓶车停在小区门口，李帅一路小跑，眉头紧皱，不停地看着手机上的时间。“已经超时一分钟了，因为这一单耽误了，接下来的三四单都可能要超时了。”

李帅敲开了客户的家门，将餐品递了进去，微微地弯腰、低头，向客人道歉，“不好意思，来晚了，请您慢用。”紧接着，他又马不停蹄地取餐，送餐，终于按时把即将超时的几单送完了。

他松了一口气，此时，已是下午1点30分，火辣辣的太阳光照射在皮肤上，晒得生疼，而电动车的座椅，只要在阳光下放十分钟，便晒得滚烫，他被晒得黝黑的脸上已经挂满了汗珠。

“我今天上的晚班，工作时间是中午11:30到2:30，晚上6:00到凌晨2:00。现在中午要比晚上订餐的人多，特别是上班族居多。所以中午是最忙的时候。”李帅说道。”每天工作10个小时，每周一天的休息时间，李帅有时会选择自己加班，3000元的底薪加每单5元的提成和单量等奖励，让他每月的工资平均下来有5千左右。高温天气，公司会根据工作时间，每月发放100-150元的高温补贴。

客户动动手指，给个好评，能让外卖小哥每单多1.5元，可实际上，愿意给好评的顾客只有很少一部分。“之前，我也在把餐品按时送到的时候，给客户说一声麻烦给个好评，很多时候客户转过头就忘了，甚至有些人故意给差评，所以我现在都不说了，也不求顾客给好评了。”李帅无奈地笑了笑。

太阳的炙烤下，3个小时过去了。李帅把手上接收订单的软件关闭，可他并没有准备吃饭休息，而是继续送餐。“虽然下班时间到了，但是关软件前，还有四单派给我了，要把手上的单子送完才算真正的下班。所以一般中午下班都是三点多，有时候到四点了。”

最后的几单送完，已经是下午3点了，李帅和同事约好了一起吃饭。“一般我都会和一两个同事一起吃饭，这样吃的菜能多一点，又比较划算。”和同事吃着藤椒鱼，吹着空调，喝着冰饮，谈论着工作，生活，这是他们忙碌的一天中，难得的轻松惬意的时光。

吃完饭，李帅回公司短暂休息一下，晚上六点，又要开始继续工作。外卖小哥们晚上又将穿行在霓虹闪烁的黑夜里，飞奔在车辆川流不息的马路上，轻轻敲开客户的门，将以一份份餐品送到客户手中……