乐山:进一步推进特色旅游商品无理由退货

2023-03-14 22:59:54来源:四川在线编辑:曾小清

四川在线乐山讯 (代玉巍)  3月15日是一年一度的“国际消费者权益日”。今年“3.15”的主题是“提振消费信心”。3月14日上午,乐山市市场监管局在2023年乐山市消费者权益保护工作联席会议上表示,今年将进一步推进特色旅游商品无理由退货。

旅游业复苏,涉旅投诉也随之增加,乐山市市场监管局将如何作为?乐山市市场监管局相关负责人表示,将加大对农贸市场、商场超市、餐饮、药店等监管督查力度,全面加强旅游场所食品安全监管,整治旅游商品质量,切实加大日常监管力度,落实旅游价格政策和明码标价制度,强化旅游场所特种设备安全监管。

早在2022年,乐山市市场监管局就对外印发了《开展重点旅游地区特色旅游商品无理由退货试点工作实施方案》和《乐山市特色旅游商品线下实体店无理由退货指引(试行)》,引导重点旅游景区27家特色旅游商品经营户公开承诺无理由退货工作,2023年将进一步推进特色旅游商品无理由退货,扩大承诺商家的范围和数量。

过去一年,乐山市市场监管局坚持畅通12315热线投诉举报渠道,全年接待消费咨询8706人次,累计处理消费者投诉举报共7311余件,为消费者挽回经济损失700万余元。

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