为深入贯彻落实党的十九大精神，扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，进一步增强二线人员“服务基层、服务员工、服务客户”的意识，畅通二线与基层网点双向互通渠道，贴近一线、贴近市场、贴近客户，强化市场调研和市场拓展，充分发挥党员先锋模范作用，从3月下旬起，工商银行乐山分行全辖认真开展了“党员一日大堂经理”活动。

一是分行本部、各一级支行本部党员佩戴党徽轮流到营业网点担任“一日大堂经理”，协助营业网点引导客户办理自助业务，宣传相关业务产品，解释相关金融知识，充分发挥党员示范带头作用，以党员带动群众，以党建促进经营。

二是通过“学中干”“干中学”，进一步提升本部人员厅堂营销技能，增强全员营销意识。通过“学、帮、带”，使网点员工对网络金融产品有一个深入掌握。

三是参加活动的党员在履行大堂经理职责的同时，通过实地了解网点情况，积极帮助网点解决问题，及时对搜集到的问题、建议进行梳理、汇总、反映，相关专业部室对问题及时进行答复、解决，增强部门、党员主动了解基层、服务基层的意识，提高“二线为一线服务”的自觉性。

四是通过专业指导和相互学习，进一步增强全员为客户服务的理念，有力地推动网点服务水平提升，为树立企业良好的社会形象打下了坚实基础。(王兰)