——太平人寿青羊支公司杨密的自我修炼

对杨密的采访，是一种如沐春风的享受和来自灵魂的思考。她娓娓道来，诚恳的言辞中透露出为人处世的智慧和气度从容的大家风范。谦逊好学、勤奋专业，是杨密的外在表现;以柔克刚、胸怀宽广则是杨密的内在情怀。杨密说：“太平就是一方为普通人提供成长机会和养分的沃土，我就是其中幸运的一份子。”从一位单纯懵懂的乖乖女，成长为一名智慧优雅的保险精英，杨密是一位名副其实的“太平造”。

学习结缘 勤奋坚持

杨密从小就热爱学习，成绩优异。大学毕业后，一次偶然的机会遇到了生命中的贵人——四川分公司区域总监林江。在林江的介绍下，杨密迅速被太平专业的培训所吸引，她的求知欲被点燃，毅然加入太平。刚刚摆脱学生的身份，白板入司的杨密虽然没有人脉和资源，但是在主管的用心辅导和长期大量的技能训练下，奠定了扎实的专业基础。杨密凭借高效的学习能力和转化能力，勤奋踏实的工作态度，在入司第三个月签得寿险第一单，并且当月顺利荣获“新人王”称号。对于很多新人来讲，第一单也许是亲朋好友的支持，或是自我促成，相对比较容易。可对于杨密而言，却是每天顶着炎炎夏日，拿着团险卡单走访成都的大小幼儿园，一遍遍真诚的讲解，当客户做出购买决定的时候，2个多月的坚持不懈，良好的工作习惯和勤奋的工作态度已然成为她寿险生涯中最重要的能力。

贵人点拨 重拾信心

对于很多新人来讲，入司一年是一道重要的关隘。高业绩遥不可及，晋升之路遥遥无期。杨密也陷入了这样的迷茫和担忧。可喜的是，她身在一个充满关爱和温暖的团队，当时营业区主管发现她的问题，第一时间与其面谈，启动成长意愿，给予晋升方法。主管的点拨，犹如一剂良药，醍醐灌顶，将杨密从脱落的边缘拉回成长的正途。一念花开，一花一世界。当杨密重拾从业信心，确定晋升目标后，一切高效得当的方法和执行就随之而来，很快她就晋升为业务经理。杨密在业务上稳扎稳打，精心钻研，客户的信任与支持，让她在成长道路上无惧困难，披荆斩棘，坚持至今。

突破百万 扶摇直上

杨密深知，身份的转变，意味着承担更多的责任，自身的能力还需通过时间来锤炼，才能轻松驾驭。主管是一个团队的灵魂人物，自己的一言一行牵动着所有人。所以，必须对自己高标准、严要求。当川分百万精英频频涌现的时候，经过10年的积累，杨密认为自己也是时候突破了。决心已定，她学习和找寻达成百万的方法，重温公司《 打造超级业务员 》培训课程，里面有一句话讲到：“要想成为百万精英，包包里就得随时准备一份百万大单，见机就讲。”她照做了，面见了一位服务多年，身价倍涨的老客户，从讲解到签单非常顺利，客户没有拒绝，百万大单就这样收入囊中。自此，杨密站上了百万的平台，业绩逐年攀升，即将突破千万。积跬步，行万里。从百元小单到百万大单，杨密除了锻炼了一身专业熟练的销售技能，更重要的是积累了很多为人处事的能力，得到各个层级客户的认可和褒奖。她说：“做保险就是做人。百万大单只是多年积累的一朝爆发，而非天降馅饼。所以，我必须时刻保持谦卑的态度和常态的工作习惯，继续向优秀学习，带领团队走向远方。2018年，杨密个人业绩935.1万，所辖团队业绩4343万，同时还培养了一位千万精英刘雪莲。

管理思想责无旁贷 心怀宽广择善而行

现在，杨密身为一名拥有90人的团队长，回首自己的成长经历，她深知团队的文化和氛围关系着团队每个人的成长和发展，管理团队最重要的是做好思想的管理、价值观的引导，而这些都来自于主管的以身作则和言传身教。杨密在团队的日常管理中，秉承“专业、诚信、成长、快乐”的经营理念，逢会必谈思想和责任。统一思想，传播正能量，是她作为团队长最重要的事情，没有之一。虽然她只是一名高级经理，但是她常常以营业区总监的格局去看待每一个经营节奏、做好相对的工作规划和举措、关注每一项经营结果。

“不与领导讨价还价，不跟同事斤斤计较”。大格局才能产生大团队。所以，同事经常会看到杨密以部门之力牵头营业区经营活动，在每一次业务冲刺阶段身先士卒、力挽狂澜。

分层级管理，培养骨干也是杨密团队管理的关键动作。她建立奖惩制度来培养团队良好的工作习惯。她说，其实发现一个人思想出现偏差很简单，就是通过小的行为来判断。

当时有一位主管因晚汇报而未主动认错时，杨密思忖道：“这位主管工作带情绪，是与客户沟通有障碍，业绩出现问题，还是管理团队出现问题?抑或是与家人吵架，教育孩子遇到问题?”杨密敏锐察觉，结合这位主管近期懈怠的工作状态，主动约谈，发现这位主管对制度认知不到位，团队管理松散，导致未严格遵守制度。她晓之以理，动之以情：“团队长应该心存敬畏，带头遵守制度，才能做好表率。”

经过反复沟通，杨密最终打通了这位主管认知上的障碍，从源头解决了问题。同样，当听到团队中有人发出消极的言论时，她也会第一时间找当事人沟通处理，坚决不能让不良情绪蔓延。所以，时刻关注团队每一个的言行，在思想上给予引导，在工作上给予帮助，在生活上给予关心，才能维护整个团队的良好风貌。

作为团队长，开阔眼界、增长见识也是杨密的必修课。燕雀与鸿鹄的差距主要来自飞行的高度与视野的广度，志向自然相隔万里。杨密深谙其中道理，除主动跟随文菊田总去海外游学，同时每年制定出国计划，通过行万里路，看遍大千世界之繁华，才能与团队、客户分享世界之美好，增加生命的厚度和内在的底蕴。此举看似与团队日常经营毫无直接关联，但其实对团队影响深远。团队长的眼界有多高，团队的发展之路就能延伸多远。

采访的最后，杨密说：与人相处，每个人眼中的世界都是内心世界的呈现。如果心怀美好，那么看到的就永远是别人的优点，而下意识的去忽略缺点的存在。所以，学会毫不吝啬的赞美他人，既能让对方感到愉悦，同时也能让自己心灵轻盈。长此以往，人就会变得越来越宽容，心灵更加的自由与宽广。

择善而行，善于发现他人的优点，正是此等处事原则和心境，才成就了今天的杨密。（太平人寿）