——太平人寿高新支公司陈瑛

陈瑛的脸上，永远挂着让人过目不忘的灿烂笑容，而这种笑容也刻在了她团队的基因里，成为太平人寿四川分公司高新四区一张靓丽的名片。从1997年大学毕业，为了改变生活现状加入保险行业到现在，陈瑛已经走过了21个春夏秋冬。她从一个身无长物的女大学生，成长为一支超两千人的大团队长。

“我想改变命运”

1997年，陈瑛从成都理工大学毕业。作为班里的班长、优秀学生干部和优秀毕业生，老师为陈瑛推荐了事业单位的教职和一家知名外企的工作，当时这在所有人看来都是难得的好机会。

然而，在学校的招聘会中，陈瑛第一次了解到了保险行业。当招聘老师和陈瑛谈到保险公司的收入之时，陈瑛非常惊讶。当时，当地的人均工资只有每月只有1000元左右，但他们能拿到7-8千元甚至更高的收入。招聘老师告诉陈瑛，保险行业是一个非常相信个人努力的平台。只要用心和勤奋，一定可以出人头地。那位招聘老师，既是陈瑛的师傅与引路人，也是如今太平人寿四川分公司个险业务总监吴洪。反复询问行业发展之后，陈瑛确定保险就是自己想要的平台。

“家境的困难让我对钱有一种莫名的渴望。我希望借助一份工作，努力、拼搏，有朝一日衣锦还乡，为家庭和弟弟妹妹争一口气。我是一个农村女孩，我唯一的优势就是勤奋，如果在这里可能会达到传统行业收入的3-4倍，那么我为什么不去做呢?”

尽管怀揣着改变命运轨迹的梦想，但其实从真正入行的第一天起，陈瑛就清楚的看到了即将面临的巨大挑战，“在一个没有任何亲缘与背景的城市打拼，我只能完全从陌生拜访做起，但是我仍然想鼓起勇气为自己的未来尝试一下。”这一试，就是21年。

推开面前“虚掩的门”

从零开始积累客户，用两个月的时间通过陌生客户转正。陈瑛曾经在凌晨6点敲开客户的家门，在转正节点前签下1.2万的保费;也曾经感动客户从外地赶来签单，助她达成荣誉。“拼命”是她的习惯，这让她慢慢在行业内站住了脚跟;被拒绝是家常便饭，但客户一次次信任，也让她无比真实的感受到了人和人的心可以靠得多么近。2001年，陈瑛跟随师傅吴洪来到创业中的太平。“追随着张可总建立三高团队的梦想，也为了感恩师傅，我做出了人生中唯一一次跳槽的选择。”太平的选择严格，再加上陈瑛不擅长增员同业，所以她决定不带任何架构，在太平从人才市场和缘故客户这两方面入手，从零开始，重新出发。

就在陈瑛这支没有同业，重新招募的队伍中，诞生了太平《基本法》育成的第一位高级经理陈孝翠。与自身获得荣誉相比，陈瑛更愿意看到伙伴的进步和整个团队的成长。“当时，北京的程云松总来四川讲课，他有一句话让我印象非常深刻——‘保费等于现在，架构等于未来’。当时，大家都还在摸索，很多人还没有适应新的节奏，对于快速育成目标想的不多。但程总的话激发了我的想象。不是我未来要做总监，而是我培养的人不断晋升和成长，我晋升总监就是水到渠成的事情。所以我勇敢的举起了陈孝翠的手，告诉所有人，我们团队即将有第一个晋升的高经。”在其他团队大部分都还在同业引进，或者还在搭建组织架构的时候，陈瑛已经带着团队的几个伙伴拼命在人才市场上增员了。虽然那时经济条件并不好，但她们愿意花钱设计职业装，配置IBM的电脑;去想尽办法和人才市场的管理人员搞好关系，以便能获得好些的位置;甚至她们还去大学里做创说会的演讲，吸引更多高素质的人才。想常人不敢想，做常人不敢做，陈瑛的团队成为了“奇迹之师”。2003年，陈瑛的团队孕育了基本法育成的第一个高经;2005年，诞生了5000万保额的寿险大单;2007年，陈瑛成为川分第一个晋升的区域总监;2010年，陈瑛再次晋升，成为了当时太平系统内最年轻的区域总经理。陈瑛与她的团队一起，为创业中的太平同仁们鼓起莫大的信心，用一个个成绩响亮的告诉所有人:我们面前的门，是虚掩着的!

珍视团队的每一位伙伴

“我珍视团队中的每一个伙伴，只要他有一点点发展的愿望，我都会尽百分之百的努力去帮助他人成长。”

2004和2005年，四家合资和外企公司同时在成都开业，全是由新人组成的陈瑛团队成为了同业挖角的重点对象。新人多，就意味着团队成员没有经验容易动摇，挖角成本低。况且，那时陈瑛的儿子刚刚出生，她正在休产假，团队长不在公司，军心不稳。在对于团队来说生死存亡的关键时刻，文菊田和吴洪两位领导经常和陈瑛一起，和员工面谈到凌晨两三点，这段经历陈瑛至今记忆犹新。

“那时候我才20多岁，对于团队文化的理解和打造相对薄弱，不够深刻。这时候，四川分公司的领导真的帮了我很多，也创造了很多属于我们的共同记忆。当时，陈瑛的一个团队伙伴正在被同业挖角，因为觉得他的人品和能力都不错，陈瑛便满怀诚意地想将他留下。所以，她请了文菊田和吴洪来协助。如今在太平，甚至在整个保险行业都响当当的三位大咖，当年就在这位伙伴家门口从白天守候到黑夜，一直到凌晨12点钟才等到他回家才见到面。“这位员工重要吗?可以说重要，也可以说没有那么重要。但是我们一定会竭尽全力的给每一个伙伴最大的关注与正确的引导”，陈瑛说道。

一直到现在，即使面对刚入行的业务员，陈瑛都会认认真真的听完他的内容，并给出中肯的建议与真诚的鼓励。这份对于业务伙伴的尊重和珍视，从太平最初这一批创业元老的言行中传承下来，渗透到每一天的日常管理中，铸就了川分团队极强的凝聚力。

打造团队 “有氛围”到“有性格”

创业之初，陈瑛的团队有“美女集中营”之称，在富有感染力与亲和力的团队长的带领下，大家的幸福感一直很强。然而陈瑛说，在早期做团队长的时候，只重视团队氛围，但员工对于成长、专业、忠诚的理解是远远不够的，这样其实是无法应对激烈的寿险市场竞争。而现在陈瑛的团队，已经拥有了极具特色的团队性格和文化。从“有氛围”到“有性格”，陈瑛对于团队发展的理解逐渐清晰透彻。

微笑、感恩、专业、成长、忠诚、卓越”是陈瑛的团队文化。这12个字，对应的也是陈瑛所在的团队一一太平人寿成都市高新支公司“军队、学校、家庭”的文化。

微笑是陈瑛团队的名片。“我要让所有见过我和我团队的人，都能感受到我们团队精神风貌的与众不同，感受到我们对于生活和事业深深的热爱。微笑不仅仅是唯美的面部表情，而是代表了我们发自内心的自信和乐观，是我们共同的价值观。”在专业和成长方面，陈瑛不断给大家学习的机会以提升眼界和格局，希望大家“在行业内是专家，行业外是杂家”，在任何场合都可以和客户充满自信的侃侃而谈。陈瑛看来，要以一种多元的价值观来衡量大家的成长。“不是从业务经理晋升到高级经理、总监就是唯一-的成长标准。知识面拓宽了、收入提高了、家庭更幸福了、待人接物的能力更强了等等，每一种进步都值得喝彩。所以在我们团队，成长是永无止境的。”

当很多人都在讨论今年严峻的行业形势之时，陈瑛却比往年更加兴奋。因为陈瑛觉得，在行业顺风顺水之时，团队的好成绩，可能只是因为大势所趋。然而当市场面临调整，这便是检验团队管理水平的关键时刻。陈瑛愿意付出更大的努力和代价，保持着创业之初的勇气和热情，让市场去锤炼她自己的能力和团队的战斗力。“尽管一直面临挑战，但太平川分多年来一直保持着系统第一的高产能、高业绩，我们骨子里就是一定要扛起这面旗帜。也许未来会有团队超越我们，但只要这批创业元老还在，我们就希望把这面旗帜扛得久一点。我们扛得越久，我们后面的力量就会越强。我相信，一个真正有力量和有性格的团队，无论市场如何，一定会持续优秀下去。”

作为从贫困家庭走出的行业精英，陈瑛对责任与感恩有着更加深刻的理解。从2007年开始，在吴洪总的带领下，陈瑛与其他几位团队长一起发起“爱心工程”，倡导“一份保单一份爱”，为贫困儿童筹集善款。2009年，高新支公司成立专门的“泰阳基金”，为贫困儿童缴纳学费、提供生活费及爱心午餐。事业之外，家庭更是陈瑛的幸福源泉。陈瑛是军人的妻子，还是三个孩子的母亲。“我特别骄傲老公是军人。老公保的是大家，捍卫国家的尊严;我保的是小家，捍卫每一个小家庭的幸福，我们是高度一致的。”

做自己热爱的事业，为干家万户奉献爱和保障，从业21年，心中有爱，陈瑛自己也被幸福包围。（太平人寿）