2016年4月，太平人寿雅安中心支公司在24小时内成功为客户完成一笔30余万元的保单贷款，顺利帮助客户走出资金周转难的困局。

工作小组研讨现场

黄先生是太平人寿雅安中心支公司的一名老客户，公司多年的高品质服务得到黄先生的高度认可，其名下拥有太平人寿多张保单，其中一张年缴保费高达40余万元。但在2016年4月，雅安中支续期服务人员接到黄先生的来电，称由于投资项目出现问题，今年的资金周转困难，无法准时续缴保费，希望公司能够延长其缴费时限。根据保险条款约定，缴费宽限期为60天，若超时保单即会失效，客户的保单权益将因此而中断。为此，雅安中支立即成立专项工作小组深入研讨，制定解决方案，最终决定利用保单的功能——“保单贷款”来缓解客户的经济压力。为了帮助客户在宽限期内快速解决问题，雅安中支特派工作人员两次赶赴成都，协助身在成都的黄先生办理贷款手续。在公司各部门的通力配合下，黄先生在提交完手续后的24小时内即收到了贷款金，顺利解决了资金周转难题。

太平人寿雅安中支保费精英合照

想客户之所想，急客户之所急。黄先生对太平人寿雅安中支充满感激，一再表示“选择太平人寿果然没有选错”，并表示将积极为太平做好品牌宣传。

在社会快速发展的今天，保险已成为每个人的必需品，这不仅是一份保障，更是对家人关爱的体现。而当下可供消费者选择的保险公司越来越多，因此保险公司在提供保险保障的同时，服务品质显得尤为重要。2016年是中国太平保险集团打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的第二年，太平人寿雅安中支作为目前雅安寿险市场排名第一的公司，必将为广大客户提供更加卓越的“精品”服务和“精品”保障。(向往、王霞)